Bruka poznatih napolitanki koje se prodaju i u Srbiji: Gde je još 100 grama na pakovanju?
Poznate napolitanke se prodaju i u našoj zemlji
Bečki privredni sud doneo je presudu da se u napolitankama Maner, koje se prodaju i u Srbiji, nalazi "previše vazduha" i "premalo sadržaja".
Iako presuda nije pravosnažna, Maner najavljuje žalbu. Ovo je epilog tužbe koje je podnelo Udruženje za zaštitu potrošača, a koje je tužilo Manera ranije u ime Ministarstva za socijalna pitanja.
Viši sud u Beču potvrdio je pravno mišljenje VKI i ocenio da je pakovanje kese "Manner Mozart Mignon" neispravno, odnosno da ne sadrži ispravne podatke.
Maner je u saopštenju najavio da će se "naravno" žaliti na to. U postupku poredili su se proizvodi "Original Neapolitaner", "Haselnuss Mignon" i "Mozart Mignon. Kesice za tri proizvoda su iste veličine i nalaze se blizu jedna na drugoj na policama. Međutim, postoje razlike u količini punjenja: dok se "Original Napolitaner" i "Hazelnut Mignon" pune sa 400 grama, "Mocart Minjon" sadrži 100 grama manje.
„Slatkiš tako ima 40 odsto manje punjenja", kritikovala je Verena Grubner, pravnica VKI.
„Potrošači bi trebalo da budu u mogućnosti da veruju da su pakovanja ista. Pakovanje „Mocart minjon vafla“ je posebno zanimljivo jer se proizvod nudi sa sličnim proizvodima – koji jednostavno imaju drugačiji ukus. Potrošači pretpostavljaju pogrešno da su sva pakovanja iste gramaže“, rekla je Grubner.
Prema VKI, Bečki privredni sud je ocenio da je pakovanje napolitanki očigledno obmanjujuće: potrošači ne bi očekivali da pakovanje minjon napolitanki sadrži samo 300 grama. Čak i naznaka neto količine punjenja na svim stranama pakovanja ne može sprečiti zabludu. VKI je naglasio da veliki broj kupaca ne primećuje težinu punjenja.
„Potrošači u osnovi mogu pretpostaviti da je ista količina u pakovanjima iste veličine“, navodi se u o obrazloženju.
Tehnička neophodnost kao argument
„Preduzetnici vole da opravdavaju svoje pakovanje argumentom tehničke neophodnosti. Maner je u postupku takođe tvrdio da je potrebno posebno "zaptivanje" ivica kako se Mocart proizvod ne bi izlomili i da bi mogli da ostanu stabilni, rekao je Grubner. „Ali ovaj argument je bilo lako opovrgnuti, jer se ipak Manerove napolitanke od lešnika mogu puniti i sa 400 grama.
S druge strane, Maner je u svojoj izjavi rekao da je presuda „nerazumljiva“ za kompaniju i dodao: „Neto količina punjenja od '300 grama' je vrlo jasno čitljiva na pakovanju - čak i na svakoj od četiri strane pakovanja. Kesice od 400 g i 300 g nisu iste na varijanti od 300 g zbog zaptivanja ivica, tako da pakovanje ni na koji način ne dovodi u zabludu."
Otkako je inflacija zapretila svetu, u standardnom pakovanju i velikih proizvođača na koje su kupci navikli, nude lakše proizvode i to po ceni istoj kao za "teži" proizvod.
Ovakvi potezi proizvođača nisu retkost i da se time koriste mnoge svetske kompanije u cilju podizanja profita. U svakom slučaju, potrošači mogu da kontaktiraju tržišnu inspekciju i obaveste je ukoliko smatraju da su obmanuti. Ukoliko se slučaj dokaže, građanin može pokrenuti i postupak za naplatu štete. Opširnije u posebnom našem tekstu.
(Telegraf Biznis)