Devojka preko noći ostala bez 1.500 evra: "Slučajno sam pogledala telefon i ostala u šoku"

U svetu u kojem gotovo sve plaćamo digitalno, naši novčani podaci izloženi su većem riziku nego ikada ranije. Online kupovine, čuvanje kartica u aplikacijama i beskontaktna plaćanja olakšavaju svakodnevicu, ali istovremeno otvaraju vrata prevarama i krađi identiteta. Jedna Hrvatica je to naučila na teži način, a njen primer može poslužiti kao upozorenje drugima, uz savete kako se najbolje zaštititi.

- Pre sat vremena slučajno sam proverila stanje računa na telefonu i primetila da mi fali preko 1.500 €. Juče i danas izvršeno je ukupno 17 transakcija sa oznakom “Apple.bill, Cork, IE”. Nemam iPhone niti bilo kakve Apple programe ili pretplate. Odmah sam pozvala banku i blokirali su karticu. Nijedna transakcija nije bila autorizovana (PIN-om ili otiskom prsta). Kada sam pitala zašto nisu reagovali na toliki broj transakcija, nisu znali da mi objasne - ispričala je.

Teme za vas

- Najviše me pogodio odgovor kada sam pitala za povrat novca – rekla su mi da ne mogu sa sigurnošću reći hoću li ga dobiti. Kasnije su joj poslali obrazac koji mora da popuni, a kartica je blokirana.

Oprez  novac može brzo nestati

Bankari su joj objasnili da njen račun nije hakovan, već su ukradeni podaci sa kartice.

– Ili je neko fotografisao karticu dok nisam gledala, ili sam je sama negde unela gde nisam smela. Kartični odeljak može pokušati chargeback – objasnili su joj.

Upozoravaju da treba biti oprezan čak i pri svakodnevnoj kupovini u trgovini – karticu nikada ne treba držati tako da se vide podaci i CVV kod.

Autorica objave sumnja na Booking, preko koga je rezervisala smeštaj 31. decembra. Posle nekoliko dana hotel joj je rekao da je bio hakovan. Booking je o tome obavešten 5. januara, a rezervacija je otkazana. Navodi da nikada ne ostavlja karticu na sumnjivim sajtovima i da Booking koristi više od 10 godina bez problema.

Saveti kako se zaštititi

Zbog rizika digitalnog plaćanja, stručnjaci preporučuju:

- Ne unositi kartice na koje primate platu u online prodavnice.

- Koristiti jednokratne ili virtuelne kartice poput Revoluta za online kupovine. Novac se tako ograničava na ono što želite da potrošite, a rizik od krađe je manji.

Mnogi Hrvati savetuju:

- Ne koristim karticu tekućeg računa za kupovine, već samo Revolut ili debitne kartice poput Keks banke.“

Na Redditu su korisnici podelili slična iskustva:

- Jedna žena je izgubila 3.500 € sa kartice obrta zbog lažnih Facebook oglasa. Banka joj je novac vratila nakon dva meseca.

- Druga je izgubila novac nakon što je kartica prošla kroz POS uređaj u hotelu, ali je novac brzo vraćen.

- Najvažnije je da transakcija nije autorizovana, jer to predstavlja jedini dokaz. Banke obično vrate novac u roku od oko 15 dana nakon interne istrage – dodaju korisnici.

(Telegraf Biznis/Dnevno)