Siva zona zakona: Supermarketi koriste AI da analizira svaki pokret kupca i "odlučuje" ko je lopov

Hiljade francuskih supermarketa počelo je da koristi veštačku inteligenciju za suzbijanje krađa, pri čemu softver u realnom vremenu analizira kretanje kupaca kako bi označio sumnjivo ponašanje. Iako trgovci tvrde da im je ova tehnologija znatno smanjila gubitke, ona istovremeno otvara ozbiljna pitanja o privatnosti i transparentnosti jer njena upotreba uglavnom nije regulisana

Softver analizira snimke sa nadzornih kamera u prodavnici. Kada algoritam detektuje sumnjive pokrete, na primer nakon stavljanja artikla u torbu ili ponovljenog dodirivanja proizvoda bez skeniranja na kasi, automatski šalje kratki video-isečak osoblju prodavnice.

Teme za vas

- Tako dobijamo upozorenje. Može se raditi o jednostavnom, ponekad i dvosmislenom pokretu. Ipak, sistem najbolje prepoznaje skrivanje proizvoda, na primer kada ruke idu prema torbama. Kada dođe do takvog upozorenja, svi smo na oprezu i pratimo snimke sa kamera - rekao je Nelson Lopes, voditelj supermarketa Montreuil pored Pariza.

Prodavnice nisu dužne da obaveste kupce da koriste AI

Vlasnik supermarketa Arul Judson kaže da je u prvoj godini poslovanja bez veštačke inteligencije izgubio gotovo 60.000 evra, a sada su mu gubici otprilike prepolovljeni. U međuvremenu, pariska apotekarka Latifa Gharbi plaća 200 evra mesečno za nadogradnju svojih kamera veštačkom inteligencijom, čime godišnje uštedi procenjenih 4.000 evra i izbegava trošak zapošljavanja obezbeđenja, piše Euronews.

Upotreba ove tehnologije trenutno se nalazi u pravnoj sivoj zoni. Francuska nema poseban zakon koji odobrava bihevioralni nadzor pomoću veštačke inteligencije u komercijalnim prostorima, a prodavnice nisu dužne da obaveste kupce da se ona koristi.

Francusko telo za zaštitu podataka CNIL jasno je poručilo da ovakve kamere masovno analiziraju lične podatke te da je njihova komercijalna upotreba zabranjena bez posebnog zakonskog okvira. Uprkos tom upozorenju, francuski softverski startap Veesion opremio je između 2.000 i 3.000 prodavnica širom Francuske.

"Ako se podaci ne dele, ne smeta mi"

Izvršni direktor kompanije Tibo David brani tehnologiju, tvrdeći da je u skladu sa evropskom Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i da ne sprovodi biometrijsku analizu. Mnogi trgovci ističu da je softver jednostavno pomoćni alat za zaštitu poslovanja suočenog sa porastom krađa usled krize i rasta životnih troškova.

- Pretpostavljam da je to sigurnosna mera za vlasnika. Ako je njena upotreba ograničena i podaci se ne dele, to je na kraju krajeva kao i obična kamera. Zato mi ne smeta - rekla je 65-godišnja mušterija Loan.

S obzirom na to da zakonodavci razmatraju predloge za stvaranje regulisanog okvira za nadzor veštačkom inteligencijom, rasprava o tome gde prestaje bezbednost, a počinje nadzor verovatno će se nastaviti i u narednim godinama.

(Telegraf Biznis)