Građani se žalili da su im paketi zadržani na carini: Pošta Srbije sve objasnila za Telegraf

Brojni građani Srbije poslednjih dana suočeni su sa problemom zadržavanja pošiljaka na carini. Paketi stoje, statusi se ne menjaju, a mnogi primaoci ne znaju šta se tačno dešava niti zbog čega dolazi do zastoja. Tim povodom, redakcija Telegraf Biznisa kontaktirala je Poštu Srbije kako bi dobila zvanično objašnjenje.

Kako nam je potvrđeno, od 23. februara počela je primena automatizacije elektronskih najava za poštanske pošiljke u postupku carinjenja.

Teme za vas

Direktor Pošte Srbije, Zoran Anđelković, saopštio je da je reč o važnom koraku u modernizaciji sistema, koji podrazumeva automatizaciju carinske procedure i primenu najsavremenijih informacionih tehnologija. Cilj ove promene je ubrzanje i pojednostavljenje prometa pošiljaka u međunarodnom poštanskom saobraćaju.

Prema njegovim rečima, modernizacija poslovnih procesa kroz nove IT aplikacije, kao i uvođenje automatizacije u transportne, sortirne i carinske postupke, trebalo bi da značajno skrati vreme obrade pošiljaka i omogući bržu dostavu korisnicima.

U praksi, to znači da će se carinski nadzor u najvećoj meri vršiti na osnovu elektronskih najavnih podataka, odnosno kroz digitalizovanu obradu informacija o pošiljkama pre njihovog fizičkog prispeća u zemlju. Na taj način, pošiljke će po dolasku moći gotovo odmah da budu prosleđene ka primaocima, osim onih koje budu izdvojene za dodatnu carinsku kontrolu.

- 99,9 odsto pošiljaka koje stignu danas ovde, već sutra će biti isporučene - izjavio je Anđelković.

Kao glavne koristi za građane, istakao je brži prolazak pošiljaka kroz carinsku proceduru i znatno kraće zadržavanje u sistemu, što ukupno skraćuje vreme od dolaska u Srbiju do uručenja krajnjem korisniku. Naglasio je i da je cilj automatizacije dosledna primena zakona Republike Srbije na sve poštanske pošiljke sa robom koje stižu iz međunarodnog saobraćaja.

Razvoj softvera PAP i primena automatizovanih elektronskih najava realizovani su kroz Projekat automatizacije procesa elektronskih najava za poštanske pošiljke u postupku carinjenja. Na projektu su tokom dužeg perioda zajednički radili stručnjaci Pošte Srbije i Uprave carina, u okviru globalnog programa "Alijansa za trgovinske olakšice", koji sprovodi Nemačka organizacija za međunarodnu saradnju GIZ.

- Verujem da je ovo veliki iskorak i za Poštu Srbije i za Upravu carina, a pre svega za naše korisnike - poručio je Anđelković.

On je dodao da projekat PAP, zajedno sa robotizacijom sortirnih centara i razvojem mreže paketomata, predstavlja deo šire modernizacije sistema, sa ciljem da pošiljke ubuduće stižu brže, efikasnije i uz veću pouzdanost.

Za građane koji su prethodnih dana primetili kašnjenja paketa, nadležni objašnjavaju da su zastoji povremeno nastupali zbog opterećenja sistema, budući da on nije bio automatizovan, te da će prelaskom na novi, digitalizovani sistem, obrada i isporuka međunarodnih pošiljaka u narednom periodu biti znatno brža i efikasnija.

(Telegraf Biznis)