Šta danas najviše brine poslovne lidere? "Petogodišnji plan smo bacili kroz prozor, plan je 'za svaki slučaj'"

Poslovni lideri se suočavaju sa novom operativnom stvarnošću: onom u kojoj rat, inflacija, AI i šokovi u lancima snabdevanja više nisu izuzetni događaji, već deo osnovnog stanja. Si-En-Bi-Si je prošle nedelje razgovarao sa više od 30 generalnih direktora, poslovnih rukovodilaca i industrijskih lidera na godišnjem događaju Konverdž lajv u Singapuru.

U svim sektorima — bankarstvu, energetici, brodarstvu, tehnologiji i proizvodnji — pojavila se jasna tema: neizvesnost više nije povremena. Ona je strukturna. Za Tan Su Šan, generalnu direktorku Di-Bi-Esa, najveće banke u jugoistočnoj Aziji, lekcija je jednostavna.

Teme za vas

"Ako ste menadžer, upravljajte radi maksimalne fleksibilnosti. Jer, znate šta, ne znate šta će se desiti sutra", rekla je ona. "Stres test, stres test, stres test, dakle budite spremni za najgori scenario."

1. Svet konstantnih šokova

Rukovodioci su izjavili da se ritam kriza ubrzao, od pandemije do trgovinskih ratova, a sada i geopolitičkih konflikata.

"Dugoročno planiranje postaje sve teže i teže", rekao je Stenli Szeto, predsednik proizvođača odeće Lever stajl.

Kompanije sve više napuštaju tradicionalne cikluse planiranja.

"Mi smo praktično izbacili naš trogodišnji i petogodišnji plan kroz prozor", rekao je drugi rukovodilac.

Umesto toga, lideri operišu u stanju stalnog planiranja nepredviđenih situacija.

"To više nije 'tačno na vreme' (just in time), već 'za svaki slučaj' (just in case)", rekao je Tomas Knudsen, generalni direktor za Aziju giganta nakita Pandora.

2. Lanci snabdevanja pod pritiskom i sve skuplji

Nigde poremećaj nije vidljiviji nego u globalnoj trgovini. Više od "2.000 plovila u Ormuskom moreuzu je zaglavljeno", rekao je kapetan Radžalingam Subramaniam, generalni direktor firme za brodarske usluge Flit menadžment limited, pri čemu je pogođeno "skoro između 20.000 i 30.000 pomoraca".

"Troškovi lanca snabdevanja će duže ostati visoki", upozorio je on.

Za proizvođače, to se već preliva u inflatorni pritisak.

"Proizvodimo odeću... i u meri u kojoj je brodarstvo poremećeno, troškovi rastu", rekao je Szeto iz Lever stajla.

Kompanije se prilagođavaju, ali često uz visoku cenu. Lever stajl je, na primer, naglo povećao upotrebu avio-transporta uprkos većim troškovima u poređenju sa morskim transportom, dajući prioritet brzini i fleksibilnosti.

"Agilnost prilagođavanja je ključna", rekao je Knudsen, dodajući: "Na kraju, sve će to biti prebačeno na potrošača."

3. Inflacija testira potrošača

Rukovodioci koji opslužuju široko tržište kažu da potražnja nije popustila, ali se ponašanje menja. Hans Patuvo, generalni direktor super-aplikacije Go-To sa sedištem u Indoneziji, rekao je da imućni kupci u toj zemlji ostaju otporni, dok potrošačima sa nižim prihodima pomaže državna podrška. Srednji segment se, međutim, pomera.

"Sada su spremni da žrtvuju asortiman. Spremni su da žrtvuju brzinu zarad jeftinijeg", rekao je on.

Marta Sazon, generalna direktorka operatera Dži-keš, kompanije Majnt, rekla je da su potrošači na Filipinima "zaista veoma selektivni" u pogledu svojih kupovina.

4. AI je prilika, ali i pretnja

Većina direktora sa kojima je Si-En-Bi-Si razgovarao rekla je da se hvataju u koštac sa AI tehnologijom, bilo kao načinom za uštedu troškova, pokretačem rasta, rizikom za sajber bezbednost ili egzistencijalnom pretnjom njihovim poslovnim modelima.

Magnus Grimeland, osnivač i direktor globalne firme Antler, upozorio je da će se oni koji nemaju razvijene kanale distribucije i ne mogu ponovo da izmisle svoj model poslovanja "zaista, zaista mučiti". Dejzi Caj iz investicione firme Bi kapital navela je da će softverske kompanije (SaaS) možda morati da naplaćuju usluge prema ishodu, a ne po broju korisnika, jer sa AI agentima softver se "više ne naplaćuje po sedištu".

5. Sajber bezbednost i poverenje ne daju liderima da spavaju

Sajber bezbednost se pojavila kao jedna od najhitnijih briga, naročito jer AI ubrzava brzinu i obim napada. Tan iz Di-Bi-Esa je navela da će krajnji faktor razlikovanja u svetu zasićenom AI tehnologijom biti poverenje.

"Moj šef sajber-bezbednosti kaže: 'unutrašnjost je spoljašnjost'. I jednostavno, ne veruj ničemu, ne veruj nikome", rekla je ona.

Brendan Los, operativni direktor firme Blekpanda, dodao je: "Odbrana trenutno generalno malo zaostaje za napadom."

6. Energetska bezbednost ponovo u centru pažnje

Šok cena nafte izazvan ratom u Iranu takođe je zaoštrio debatu o energetskoj otpornosti i prelasku na obnovljive izvore.

Ti-Kej Čijang, generalni direktor proizvođača struje Si-El-Pi iz Hong Konga, rekao je da potreba za energetskom bezbednošću ubrzava ulaganja u obnovljive izvore, ali je tvrdio da diversifikacija — uključujući gas, nuklearnu energiju i hvatanje ugljenika — ostaje važna. S druge strane, Asad Razuk, direktor firme Gurin enerdži, istakao je da obnovljivi izvori i skladištenje već pobeđuju tradicionalne oblike u pogledu troškova i obima.

7. Pravila vođstva se menjaju

Ako je postojao jedan zaključak zajednički za sve industrije, to je da se svet ne vraća na norme od pre krize. Umesto toga, kompanije se prilagođavaju novoj stvarnosti definisanoj volatilnošću i brzim tehnološkim promenama.

Bivši kanadski premijer Džastin Trudo definisao je najveći rizik šire: ljudi koji gube veru u svoju sposobnost da oblikuju budućnost.

"Ono što me drži budnim je činjenica da se toliko ljudi ubeđuje da više nisu bitni", rekao je on.

(Telegraf Biznis/CNBC)