Kupce treba vratiti u radnje, ali kako? Nema više jednog smera, sami skenirate stvari, kafa na krovu
Menja se koncept kupovine. Zar se to već nije desilo s početkom pandemije? Mnogi se to pitaju, misleći na nagli prelazak na onlajn šoping, ali, istina je da se ovaj put ide bar još jedan korak dalje.
Teme za vas
Omiljeni napitak mnogih generacija nestao s menija? Mek doneo radikalnu odluku
Da li je 2021. pravo vreme za kupovinu stana? U ovom srpskom gradu kvadrat poskupeo 40 odsto
Naime, posle burne 2020. i dugih karantina, potrebno je ljude vratiti u fizičke prodavnice. Sve i da prođu strah i kriza, ostaje novonastala navika kupovine "iz fotelje". Mada je šoping preko mreže bio sve zastupljeniji i pre kovida, ipak je "eksplodirao" prošle godine, a trend se nastavlja i ove.
Doduše, polako jenjava. Kupci su željni fizičkih radnji, atmosfere u njima, biranja proizvoda uživo, ali i zabave. Trgovcima je u planu da što duže zadrže klijente u radnji, ali ne putem kreiranja koncepta "lavirinta" - koji često zbunjuje i frustrira, već na ovaj način.
Naime, IKEA Xuhui iz Šangaja testira novo iskustvo kupovine, tako što nudi "smislena iskustva, interaktivne događaje i društveno ko-kreiranje", navodi se. Za primer se uzima i kafić na krovu prodavnice u Beču, koji švedska kompanija planira da otvori.
U toj radnji kupci će moći da pazare samo manje komade nameštaja, dok će oni veći biti slati na kućnu adresu narednog dana. Tu je, dakle, akcenat na zabavi i nekoj drugoj vrsti iskustva, koja nije vezana samo za šoping.
Trgovci sada, posle aktuelne krize, moraju dati razlog kupcima zašto da se vrate u fizičke radnje. Lego grupa i Dick’s Sporting Goods takođe su otvorili objekte koji uključuju aktivnosti poput igara virtuelne realnosti ili zidova za penjanje.
Na jednosmerni način kretanja, recimo, u IKEA radnjama - kupci su navikli, ali već su i naučili da je to način da pređu celu radnju i razgledaju sve artikle u ponudi. Iako doživljaj nije isti, slični koncept pregledanja kataloga "osladio" im se i onlajn, pa je sada potrebno animirati ih na drugi način, piše i WSJ.
Stefan Vanoverbeke, zamenik direktora maloprodaje, kaže da su hteli da krenu od nule, te će nove radnje - u Beču i Šangaju - imati više smerova za kretanje, a kupci će moći da koriste svoje pametne telefone za skeniranje proizvoda i kupovinu prilikom šetnje.
U suštini, to je praksa na kojoj se zasnivaju i šoping centri, samo što je ovde više na "mikro planu". Ideja je da se kroz godine kupac više povezuje s prostorom u kojem boravi, a to se ne odnosi samo na bar, pekaru ili same proizvode u radnji, već i na mnoga druga iskustva koja želi da doživi.
Video: Ugostitelji izdržali pandemiju zahvaljujući ovom rešenju: Partner koji nam je pomogao da opstanemo
(Telegraf Biznis)
Povezane vesti
Nemci besni jer im prodavnice naplaćuju kese: "Pa to nema smisla"
Evropa je zatrpana toksičnim igračkama iz Temua i Šeina! Objavljeni razočaravajući podaci, sprema se odgovor
Nema više nedeljnog porodičnog šopinga u Bosni: Neradan dan kupcima pomrsio planove
Hit snimak iz Beograda: Po hladnom i kišovitom jutru čekaju u redovima da kupe nešto u Zari
Video: Srbija sutra dobija 30 novih kilometara autoputa od Koševa do Vrnjačke Banje
Telegraf Biznis zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
Komentari
Priče sa Weba
Ovo su uslovi za mlade za kredit za stan! Vučić otkrio detalje: I studenti i nezaposleni mogu do nekretnine
Povlači se poznati lek s tržišta: Nema koristi za lečenje, pacijenti hitno da se jave svom lekaru
Detaljna računica stambenog kredita za mlade za stan od 75.000 evra i 100.0000: Uslovi, kamatna stopa i rok otplate
