Vreme čitanja: oko 2 min.
Penzionerka se pojavila u banci nakon što je proglašena mrtvom, pa tražila odštetu: "Pred vama je živi mrtvac"
Vreme čitanja: oko 2 min.
Penzionerka je zbog proživljenih neprijatnosti tražila odštetu
![Starački dom, žena plače, baba Starački dom, žena plače, baba](https://xdn.tf.rs/2022/01/13/staracki-dom-460x0.jpg)
Penzionerka Veronika iz Belgije doživela je nešto što je definitivno mislila da joj se nikada neće desiti - proglašena je mrtvom, bar kada je njema banka u pitanju. Naime, ona je shvatila je da joj je kartica blokirana, zbog čega je otišla u banku gde su joj rekli da se u njihovom sistemu vodi kao preminula osoba.
Uprkos tome što je penzionerka bila fizički prisutna pred službenicom, banka nije odmah uspela da reši situaciju i odblokira joj račun. Već sutradan se belgijska penzionerka vratila u banku gde je na šalteru predočila dokument kojim se potvrđuje da je ona živa osoba.
S obzirom na to da njen problem nije bio rešen, 68-godišnjakinja je svakodnevno odlazila u banku jer joj danima nisu odblokirali račun. Troškovi života su i dalje pristizali, a ona i dalje nije mogla da pristupi računu. Srećom, imala je određenu količinu gotovine kojom je pokrivala ove troškove. Zahvaljujući vlastitoj upornosti i svakodnevnim odlascima u banku, njen račun je deblokiran tek za 10 dana, a proces je trajao, prema njenim rečima, svega tri minuta.
Penzionerka je zbog proživljenih neprijatnosti tražila odštetu pa joj je banka ponudila petomesečnu naknadu za upravljanje u vrednosti od 45 evra.
– Bila sam zatečena kada sam to čula. Isprva mi je to bilo smešno i rekla sam joj da je pred njom živi mrtvac - izjavila je 68-godišnja Véronique, prema navodima portala rtl.be.
Postoji mogućnost da dođe do greške
Greškom je penzionerka Veronika označena kao preminula osoba u bazi podataka banke ING. Portparol banke, Sylvain Jonckheere, poručio je kako je ova vrsta situacije izuzetno retka. Kada u sistemu banke osvane obaveštenje o smrti korisnika, računi preminule osobe se automatski blokiraju. Reč je o meri predostrožnosti, a upravo se njome želi zaštititi naslednike, navodi rtl.be.
Penzionerka Véronique navodno neće više biti klijent banke ING, a zbog proživljenih neprijatnosti tražila je i odštetu.
(Telegraf Biznis)
Video: Nebojša Lozo: Naši proizvodi su našli put do svakog kontinenta
Telegraf Biznis zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
Macka
Ovo je fatalna greska. Ja kao bankar znam da to ne moze niti sme da se desi i gde je umrlica kao dokaz. Gospodji Veroniki kazem Bravo i zelim da uspe da dobije nadoknadu za ovu nenormalnu gresku
Podelite komentar