Penzionerku izbacili iz pekare jer "negativno zrači": "Stara sam i bolesna, ponašali su se kao da sam problem"

Penzionerka iz Pule (74) podelila je svoje loše iskustvo koje je imala u jednoj od poslovnica pekare Mlinar. Naime, odbijena je usluga, a opisala je to kao "grubo šikaniranje" i čistu diskriminaciju.

Kako ističe, zaposleni su bili nepristojni i neprijatni prema njoj, a razlog je navodno bio što "negativno zrači".

Teme za vas

- Stara sam 74 godine, bolesna, sa penzijom od 500 evra i porodičnim problemima. Ne mogu ni da pozitivno zračim, a opet su me tretirali kao da sam problem. To je diskriminacija na osnovu starosti, izgleda i pola- rekla je.

Nakon što joj je odbijena usluga, prodavačica ju je bukvalno „otera“ sa pulta, a zatim se naslonila da bi primila sledećeg kupca. Penzionerka tvrdi da nije bilo razloga za takav tretman i da je sve bilo potpuno nepravedno.

Iz pekare Mlinar su potvrdili da su upoznati sa slučajem i da su kontaktirali penzionerku.

- Briga o kupcima je jedna od najvažnijih vrednosti našeg poslovanja - kažu iz Mlinara, i dodaju da će slučaj biti rešen u skladu sa propisima.

Ovaj slučaj nije prvi put da su se u toj poslovnici pojavile pritužbe na neprimereno ponašanje prema kupcima.

Za ovaj slučaj obaveštena je i pučka pravobraniteljka Tena Šimonović Einwalter, koja je najavila sprovođenje ispitnog postupka po Zakonu o suzbijanju diskriminacije. Kako ističe, ovaj zakon se primenjuje i na privatni sektor, uključujući prodavnice i pružanje usluga.

- Prodavci ne smeju na osnovu predrasuda, netrpeljivosti ili bilo kog drugog razloga, uključujući starost, odbiti uslugu koja je inače dostupna - naglasila je pravobraniteljka.

Ona je podsetila da je dobna diskriminacija, poznata i kao „eidžizam“, široko prisutna i može dovesti do zanemarivanja, zlostavljanja, pa čak i nasilja nad starijim osobama. Stariji ljudi često se stereotipno doživljavaju kao nemoćni ili teret društvu, a njihov doprinos se često zanemaruje.

- Dobna diskriminacija je često povezana i sa drugim obeležjima, kao što su pol, rasa, imovinsko stanje, zdravlje ili obrazovanje, što može dovesti do višestruke diskriminacije - objasnila je Šimonović Einwalter i dodala da je ovaj problem prisutan širom EU.

(Telegraf Biznis/Mirovina)