OTKRIVENO! Veliki trgovinski lanac pod udarom zbog prevare sa cenama

Potrošački centar nemačke savezne pokrajine Baden-Virtemberg pokrenuo je pravni postupak protiv maloprodajnog lanca Edeka Südwest zbog, kako tvrde, nepoštenog oglašavanja. Tužba je podneta Okružnom sudu u Ofenburgu, a sve zbog promotivnog letka u kojem, prema navodima zaštitnika potrošača, Edeka nije jasno istakla sve relevantne cene, piše Fenix magazin.

U centru spora - cene samo za korisnike aplikacije

Teme za vas

U središtu spora nalazi se reklamni letak koji prikazuje snižene cene dostupne isključivo korisnicima Edeka aplikacije, dok redovne cene, koje važe za sve ostale kupce, uopšte nisu navedene. Potrošački centar smatra da je takva praksa u suprotnosti s Pravilnikom o označavanju cena i Zakonom o suzbijanju nepoštene konkurencije.

Dodatnu kritiku izazvala je i zvezdica s pojašnjenjem koja se ne nalazi uz samu ponudu, već tek na jednoj od kasnijih strana letka. Tamo se navodi da su pojedine ponude dostupne samo u određenim poslovnicama, što dodatno ograničava dostupnost oglašene akcije.

Netransparentna promocija bodova

Spornu promociju predstavljaju i Payback bodovi, koji kupcima donose određenu novčanu korist, ali bez jasnoće o tome kolika je ukupna cena proizvoda nakon obračunatih bonusa. Prema mišljenju potrošačkog centra, ovakav način informisanja potrošača nije transparentan.

– Ako se u prodavnici na plakatima, policama ili u letku reklamiraju cene, tada prema Pravilniku o označavanju cena uvek mora biti navedena ukupna cena koja važi za sve uobičajene kupce - bez korišćenja aplikacije – izjavila je Gabrijele Bernhard iz Potrošačkog centra Baden-Virtemberga za specijalizovani list Lebensmittel Zeitung.

Šira pravna akcija protiv trgovinskih lanaca

Tužba protiv Edeke deo je šire pravne akcije koju vode potrošačka udruženja u Nemačkoj protiv velikih trgovinskih lanaca. Slični postupci već su pokrenuti protiv lanaca Penny, Lidl i Rewe. Penny je nedavno izgubio jedan takav slučaj pred Okružnim sudom u Kelnu, iako presuda još nije pravosnažna. Lidl se odlučio za nagodbu u aprilu, dok se u slučaju Rewea još čeka sudska odluka.

(Telegraf Biznis/Fenix)