"Ostali smo na cedilu, odustajemo od letovanja u Hrvatskoj": Nečuven skandal porodici uništio letovanje

Letovanje jedne porodice pretvorilo se u noćnu moru kada su veče pre polaska u Hrvatsku na odmor saznali da je njihov unapred rezervisan apartman izdat nekom drugom.

Kako je navela korisnica Redita, apartman u mestu Brela rezervisala je putem poruka punih mesec dana unapred a kao potvrda rezervacije uplaćen je i depozit od 200 evra.

Teme za vas

Printskrinovi poruka između žene čija je porodica ostala bez apartmana i osobe koja ga iznajmljuje priloženi su u objavi.

- Poslednjih godina apartmane pronalazimo putem Google mapa i dodatno proveravamo legitimitet objekata pre uplate depozita. Tako je bilo i ove godine, sve je delovalo u redu - napisala je žena.

Kako navodi, do sada nikada nije imala problema sa rezervacijama te da je ovo je prvi put da se desilo da neko isti apartman izda još nekome. Najgore je to što se sve desilo u jeku sezone, kada su svi smeštaji već rezervisani.

Kao razlog zbog kojeg nije koristila platforme poput Bookinga ili Airbnba, korisnica navodi uštedu od 100 do 150 evra za isti broj noćenja.

Nažalost, taj pokušaj štednje sada je skupo koštao.

U prepisci koju je podelila uz svoju objavu vidi se da je žena uredno uplatila avans, dobila potvrdu da je uplata legla na račun primaoca i potvrdila da četvoro odraslih i jedno dete dolaze u smeštaj 4. avgusta.

Sledeći kontakt sa osobom koja izdaje apartman žena je imala 3. avgusta kada se uredno javila porukom da najavi svoj dolazak u terminu koji je rezervisala.

Na ovo je dobila sasvim hladan odgovor, bez izvinjenja.

- Ne znam da li je za ovo kriv telefonski broj, ali ja sam puna i nemam nikakav apartman da je slobodan - napisala je žena koja iznajmljuje apartman.

Komunikacija se nastavila gde je žena ponovila da je uredno rezervisala apartman pre mesec dana i da je avans uplatila isti dan.

Konačni odgovor koji je dobila je da je žena koja iznajmljuje apartman prosto zaboravila na rezervaciju jer je polomila telefon te da je neko u istom terminu rezervisao isti apartman preko aplikacije i da tu više ne može ništa da se uradi osim povraćaja novca.

- Ostali smo na cedilu, a letovanje nam je sada pod znakom pitanja. Zbog pohlepnih ljudi koji su spremni da u sezoni uzmu duplo, mi nemamo gde da spavamo - dodaje.

Frustracija i razočaranje bili su dovoljni da porodica donese konačnu odluku – više neće letovati u Hrvatskoj.

- Ovo je bila kap koja je prelila čašu. Odustajemo od letovanja u Hrvatskoj. Ne samo zbog cene, već i zbog loših usluga i nedostatka istinskog gostoprimstva. Imate lepo more, ali šteta što ne znate da ga iskoristite – zaključuje ona.

(Telegraf Biznis)