
Global Finance: Raiffeisen je najbolja digitalna banka za stanovništvo u Srbiji
Renomirani svetski ekonomski magazin „Global Finance“ proglasio je Raiffeisen najboljom digitalnom bankom za stanovništvo u Srbiji za 2025. godinu.
Prema oceni žirija, osim nagrade za najbolju digitalnu banku za stanovništvo (Best Consumer Digital Bank in Serbia), banka ima i najbolju ponudu onlajn proizvoda (Best Online Product Offerings), najbolje dizajnirano korisničko iskustvo (Best User Experience Design) i najbolju mobilnu aplikaciju (Best Mobile Banking App).
Jelena Aksić, članica Izvršnog odbora te banke zadužena za poslovanje sa stanovništvom, malim preduzećima i preduzetnicima ističe da je još jedna važna nagrada ove godine za rezultat sveobuhvatne strategije i pristupa tržištu.
„Najteže je postići jednostavnost u složenim procesima, kakvi su izgradnja mobilne aplikacije koju mogu da koriste istovremeno fizička i pravna lica, kroz dizajn sajta ili korisničkog iskustva. Za to je potrebno uložiti mnogo truda, ali imati tim koji to može da ostvari i koji pred sebe postavlja visoke i jasne ciljeve“, napominje Jelena Aksić.

Aleksandar Smiljković, Chief Innovation Officer kaže da nagrada dolazi kao rezultat konstantnog inoviranja proizvoda i da uspeh u digitalnom svetu zavisi pre svega od sposobnosti da se privuku i zadrže klijenti kroz stalno podizanje kvaliteta usluga. “Inovacije podstiču kreativnost i donose nove, sveže ideje i rešenja”, napominje Smiljković.
Nebojša Jovanović, Chief Product Officer smatra da onlajn rešenja služe da bi se maksimalno pojednostavili procesi i povećala efikasnost, a time i zadovoljstvo klijenata. “Mnogo vremena je uloženo da bi klijenti trošili što manje vremena, to je naš cilj”, ističe Jovanović.
Kako navodi magazin, pobednici se biraju na osnovu sledećih kriterijuma: snaga strategije za privlačenje i usluživanje digitalnih klijenata, uspeh u podsticanju klijenata da koriste digitalne usluge, rast broja digitalnih klijenata, raznovrsnost ponude proizvoda, dokazi o opipljivim koristima dobijenim iz digitalnih inicijativa, i dizajn i funkcionalnost veb, odnosno mobilnih sajtova. Pobednici u potkategorijama se biraju na osnovu relativne snage i uspeha veb proizvoda i usluga, stoji u saopštenju na sajtu magazina „Global Finance“.
Nagrada magazina „Global Finance“ dolazi samo nekoliko nedelja nakon što je još jedan renomirani svetski ekonomski magazin „Euromoney“, proglasio Raiffeisen banku najboljom u Srbiji.
(Telegraf Biznis/PR)
Video: Novi REDI program - "Roma Business Boost"
Telegraf Biznis zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
Ime
Najbolji su, sigurno. Nemačko bankarstvo je poznatoje još iz vremena DSR.
Podelite komentar