U poznatoj pekari ukinuli plaćanje kešom: Reakciju mušterija niko nije mogao da očekuje

Nakon oštrih reakcija kupaca, švajcarska pekara Hug ponovo je uvela plaćanje gotovinom u poslovnici u Rotkrojcu. Lanac je prethodno pokušao da potpuno ukine keš i uvede isključivo plaćanje karticama i aplikacijom Twint, ali je taj eksperiment brzo prekinut.

Kupci su burno reagovali, poručujući da više neće kupovati u prodavnicama koje ne primaju gotovinu, a pojedini su pozivali i na bojkot. Kritike su se pojavile i na društvenim mrežama i u medijima.

Teme za vas

Iz uprave pekare poručuju da su želeli bržu uslugu i bolju higijenu, ali su priznali da u nekim sredinama kupci ne prihvataju bezgotovinsko plaćanje. Zato je u Rotkrojcu gotovina ponovo dozvoljena, dok se u Cirihu test bezgotovinskog plaćanja i dalje nastavlja.

U kompaniji ističu da će ubuduće pažljivije procenjivati reakcije kupaca pre uvođenja sličnih promena.

(Telegraf Biznis/Blick)