Bankarskom sektoru preti gubitak više od 200.000 radnih mesta zbog veštačke inteligencije

Evropskom bankarskom sektoru u narednih pet godina preti gubitak više od 200.000 radnih mesta, procenjuju analitičari, piše Financial Times.

Glavni razlozi su sve veće prihvatanje veštačke inteligencije i zatvaranje poslovnica, zbog čega banke ubrzano traže načine za uštede i prebacivanje većeg dela poslovanja na internet.

Teme za vas

Crne prognoze Morgan Stenlija

Prema predviđanju banke Morgan Stenli, industrija bi do 2030. godine mogla smanjiti broj zaposlenih za 10 odsto. S obzirom na to da 35 analiziranih banaka zajedno zapošljava oko 2,12 miliona ljudi, to bi značilo otpuštanje oko 212.000 radnika.

Smanjenja će se najverovatnije dogoditi unutar odeljenja za tzv. centralne usluge, što uključuje administrativne poslove, kao i pozicije u upravljanju rizikom i usklađenosti. "Mnoge banke navode dobitke u efikasnosti koji proizilaze iz veštačke inteligencije i dalje digitalizacije u iznosu od 30 odsto", navode iz Morgan Stenlija.

Foto: Shutterstock/Twinsterphoto

Utrka za uštedama

Evropske banke nalaze se pod snažnim pritiskom investitora da pronađu nove načine za smanjenje troškova i povećanje povrata na kapital, koji kontinuirano zaostaje za američkim konkurentima.

Veštačka inteligencija im nudi priliku da poboljšaju odnos troškova i prihoda – ključnu meru efikasnosti koju prate ulagači – nakon što su prethodni krugovi rezanja troškova iscrpeli svoje potencijale.

Banke su već počele da navode AI kao pokretača restrukturiranja. ABN Amro je u novembru najavila da će do 2028. godine ukinuti oko petinu stalno zaposlenih, dok je izvršni direktor Société Généralea, Slawomir Krupa, u martu upozorio da "ništa nije sveto" u njegovoj kampanji za smanjenje troškova.

Potencijal veštačke inteligencije

Eksplozivan rast AI izazvao je strah od masovnih gubitaka radnih mesta u brojnim industrijama. Njen potencijal da preoblikuje evropsko bankarstvo ističu i analitičari UBS-a, koji su počeli koristiti tehnologiju za pretvaranje analitičara u avatare koji klijentima šalju video poruke.

Jason Napier, voditelj istraživanja evropskih banaka u UBS-u, rekao je: "Već vidimo promene u industriji revizije, prava i savetovanja, ali banke još ne postižu poboljšanu efikasnost. Troškovne baze su velike, a ovi novi moćni alati tek treba da budu u potpunosti implementirani."

Dodao je da oni koji još sumnjaju u potencijal AI u finansijskim uslugama treba da provedu više vremena istražujući alate koji su već dostupni. UBS je nedavno poslao 250 najviših rukovodilaca na Oxford University summit o veštačkoj inteligenciji.

Poziv na oprez

Ipak, dok se banke suočavaju sa pritiskom da iskoriste uštede koje nudi AI, neki vodeći bankari u Evropi upozoravaju da se integracija tehnologije ne sme žuriti.

Konor Hileri, suv izvršni direktor JPMorgan Chasea za Evropu, Bliski istok i Afriku, izjavio je: "Jedna stvar na koju moramo biti vrlo oprezni u ovoj žurbi i uzbuđenju oko AI u bankarstvu je da ljudi ne izgube razumevanje osnova i temelja."

Dodao je da JPMorgan pokušava da pronađe ravnotežu između korišćenja AI za ubrzanje osnovnih funkcija i osiguranja da mlađi zaposleni budu pravilno obučeni za ključne zadatke. "U suprotnom, stvaramo veliki problem za budućnost", zaključio je Hileri.

(Telegraf Biznis)