Čovek ostao u šoku nakon što je dobio račun u poslastičarnici: Pogledajte šta su mi dodatno naplatili

U jednoj poslastičarnici u Donjoj Austriji, nedaleko od Beča, došlo je do neprijatne situacije kada je gost prilikom plaćanja ledene kafe i jogurt-kupa na računu primetio dodatnu stavku „staklo” u iznosu od 1,40 evra. Incident se dogodio pred početak letnje sezone.

Kupac je od osoblja tražio objašnjenje, ali mu je rečeno da se radi o naknadi za pranje posuđa. To ga je dodatno iznenadilo i razočaralo, pa je izrazio nezadovoljstvo i najavio da se više neće vraćati u taj lokal.

Teme za vas

Nesuglasice zbog dodatne stavke na računu

Kako prenose austrijski mediji, poseta jednoj sladoledžinici pretvorila se u neprijatno iskustvo nakon što je gost na računu uočio dve dodatne stavke po 70 centi, bez jasnog objašnjenja. Na računu je pisalo „GLAS Aufpreis”, što znači dodatna naknada za staklo.

Wolfgang F, koji je posetio lokal sa poznanicom, naručio je ledenu kafu za 6,90 evra i jogurt-kup za 8,50 evra. Nakon što su završili, primetio je sporne troškove.

„Odmah sam otišao do kase i pitao da li smo platili depozit. Rečeno mi je da je to kod njih naknada za pranje posuđa”, ispričao je on za austrijski list Heute.

Objašnjenje lokala i različita tumačenja

Iz lokala navode da se ne radi o skrivenoj ceni, već o jasno istaknutoj politici naplate. Vlasnica tvrdi da je obaveštenje o dodatnoj naknadi istaknuto ispred lokala i da se ona primenjuje kada se koristi staklena ambalaža, dok kupci koji ne žele tu stavku dobijaju proizvode u kartonskim čašama.

Međutim, gost tvrdi da nikakvo obaveštenje nije primetio i da mu dodatna naknada nije bila pomenuta prilikom porudžbine.

„Nije stvar u 70 centi, nego u načinu na koji se postupa sa gostima”, rekao je Wolfgang F, dodajući da on i njegova poznanica više neće dolaziti u taj lokal.

Rasprava o cenama sladoleda u Austriji

Ovaj slučaj dolazi u trenutku kada su cene sladoleda u Austriji već duže tema rasprava. Prema podacima portala OE24, prošle godine su cene bile u proseku 23 odsto više nego u Nemačkoj, a jedna kugla sladoleda koštala je oko 2,22 evra.

Analize lista Kleine Zeitung pokazuju da su cene sladoleda u Austriji u poslednjih deset godina gotovo udvostručene, što dodatno pojačava osetljivost potrošača na bilo kakve dodatne troškove.

(Telegraf Biznis/Fenix)