"Pustite nas napolje!" Pobuna na letu Ryanair posle višesatne agonije i drame tokom leta

Putnici jednog leta kompanije Ryanair doživeli su putovanje koje će teško zaboraviti. Umesto planirana tri sata, let iz Londonado Tirane trajao je gotovo 12 sati!

Višesatna neizvesnost izazvala je veliko nezadovoljstvo među putnicima, koje je, prema njihovim tvrdnjama, preraslo u otvorenu pobunu u avionu.

Teme za vas

Tri sata postala skoro pola dana

Kako prenosi Dnevni avaz, pozivajući se na britanske medije, avion je poleteo iz Londona prema glavnom gradu Albanije, ali zbog jakog nevremena nije mogao da sleti u Tiranu. Posada je prvo preusmerila let ka italijanskom Brindiziju, a potom i ka Solunu u Grčkoj.

Posle više sati provedenih u avionu, među putnicima je zavladala nervoza. Kako navode svedoci, mnogi su tražili da napuste letelicu, dok su pojedini glasno negodovali i zahtevali objašnjenje od posade.

Let od 12 sati, putnici besneli, intervenisala policija

Situacija je postala toliko napeta da je, prema navodima medija, na aerodromu u Solunu intervenisala i policija kako bi omogućila iskrcavanje dela putnika.

Atmosferu su dodatno pogoršali incidenti u kabini. Prema tvrdnjama putnika, nekoliko osoba bilo je u alkoholisanom stanju, jedan putnik je povraćao, dok je drugog član posade morao fizički da obuzda zbog neprimerenog ponašanja.

Avion je na kraju uspeo da sleti u Tiranu tek u ranim jutarnjim časovima, gotovo 12 sati nakon poletanja iz Londona. Iscrpljeni putnici završetak putovanja dočekali su aplauzom nakon sletanja.

Kompanija tvrdi da je davala informacije, putnici - komunikacija nije bila jasna

Iz kompanije Ryanair su saopštili da su do poremećaja u saobraćaju dovele vanredne vremenske prilike, zbog kojih avion nije mogao bezbedno da sleti u Tiranu.

Kompanija navodi da je putnicima pružala informacije tokom leta, dok pojedini putnici tvrde da komunikacija nije bila dovoljna i da su ostali bez jasnih objašnjenja tokom većeg dela putovanja.

Šta je obaveza kompanija u nepredviđenim situacijama?

Ovaj slučaj ponovo je otvorio pitanje prava putnika u situacijama kada letovi zbog vanrednih okolnosti višestruko kasne ili bivaju preusmereni, ali i načina na koji avio-kompanije komuniciraju sa putnicima tokom kriznih situacija.

(Telegraf Biznis/Avaz.ba)