Preko stare cene nalepili sniženu, a meni naplatili skuplje: Šta da radite kada vas ovako varaju u prodavnici?
Cene moraju da budu usklađene na rafu i na kasi, ističe sagovornik Telegraf Biznisa
Otišla sam do prve prodavnice poznatog lanca supermarketa i opet mi se desilo isto - proizvod na akciji su mi naplatili po staroj ceni, žali se našem portalu jedna mlada Beograđanka.
Kaže da to nije prvi put, nego je sada išla namenski baš za taj proizvod pa je brže primetila razliku. Naravno, kasirka je bila neumoljiva.
- Na proizvodu je stara cena prelepljena novom, sniženom, za koju sam se i "uhvatila", međutim, kasirka mi je rekla da njoj u sistemu piše stara cena po kojoj moram i da im platim robu. Poznajem svoja prava, ali nemamo svi vremena da raspravljamo o istim ili prilikom uobičajene kupovine - navodi ona.
Ko je ovde u pravu?
To je čest trik kojim se služe pojedini marketi, a potrošač ima pravo da prijavi nepoštenu praksu.
- Konkretno u ovom slučaju u pitanju je prevara i obmanjujuće isticanje cena. Trgovac je dužan da proda po toj nižoj ceni - kaže za Telegraf Biznis Marko Dragić, pravni savetnik pri NOPS.
Cene moraju da budu usklađene na rafu i na kasi, jasan je Dragić.
- Sve to je nepoštena trgovačka praksa i takav slučaj moze da se prijavi tržišnoj inspekciji. Takođe, potrošač ima pravo da zahteva da mu se proda proizvod po ceni koja je na rafu - ističe naš sagovornik.
Slično je i kada cena nije ista na rafu i katalogu.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, ukoliko se ovakva situacija prijavi tržišnoj inspekciji, trgovac bi mogao da plati kaznu od 300.000 do 2.000.000 dinara.
- Trgovac je dužan da na nedvosmislen, čitak i lako uočljiv način istakne prodajnu, odnosno jediničnu cenu robe ili usluge, u skladu sa propisima koji uređuju trgovinu - piše u Zakonu. Ovakve situacije se najčešće dešavaju u prehrambenim prodavnicama zbog velikog broja artikala i česte promene cena zbog akcija ili rasprodaje.
Takođe, prema pomenutom zakonu, u slučaju kada je istaknuta cena na rafu niža u odnosu na onu koja je otkucana na kasi, trgovac je dužan da potrošaču plati razliku.
Potrebno je obratiti se poslovođi u prodajnom objektu sa zahtevom da vrati razliku u novcu. Ukoliko se slučaj tako ne reši, potrošač ima pravo da problem prijavi tržišnoj inspekciji.
Da li ste vi imali slične situacije? Pišite nam u komentarima
Video: Znate li šta zapravo znače datumi na namirnicama?
(Telegraf Biznis)
Povezane vesti
Ko kasni, turšiju će spremati po višim cenama: Kilogram karfiola u ovom gradu 350 RSD, jeftinog kupusa još ima
Veliki broj roditelja mora da izdvoji do 72.000 dinara! Profesori "šure" sa cifrom, mnogi nisu računali na ovo
Majstori digli cene u nebesa! Par iz Beograda platio skoro 7.000 evra za kupatilo, podelili detaljnu računicu
DOBRA VEST ZA POTROŠAČE: Lidl tokom novembra snižava cene više od 50 proizvoda, neke i trajno
Video: Ovako do detalja izgleda rušenje nekada čuvenog hotela: Zbogom Jugoslavijo
Telegraf Biznis zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.
Komentari
Priče sa Weba
Zadužili se i napravili svadbu od skoro 60 hiljada evra: Od gostiju dobili sitniš, pa otkazali medeni mesec
Plodovi ove biljke beru se decenijama: Lako se gaji, a može neprestano da vam donosi zaradu
Ko želi da razvije biznis na selu dobija 10.000 evra od države: Proveravali smo koji poslovi najbolje "prolaze"
Srdjan
Ko je radio u trgovini on ce to razumeti, ko nije ne moze razumeti. Ziv covek gresi, ne rade to namerno, tako se ne krade sigurno.
Podelite komentar
E
I ja isto kupujem proizvode iz ovo prodavnice sa ovom narandžastom etiketom. Morate na kasi da okrenete ovu nalepnicu, da bi kasirka videla. Dosad nisam imala nikakav problem, kada je ovo u pitanju.
Podelite komentar
Рј38
На кока-коли ,етикети, лепо пише 99,00 а на каси 115,00!
Podelite komentar