Porodilji iz Srbije banka odbila dozvoljeni minus: Nakon ovog poteza usledilo je izvinjenje i novac na računu

Iako banke prilikom odobravanja kredita i dozvoljenog prekoračenja imaju pravo da utvrđuju uslove u skladu sa svojom poslovnom politikom, ti kriterijumi ne smeju da dovedu do diskriminacije pojedinih kategorija klijenata. Posebno osetljivo pitanje predstavlja položaj trudnica i porodilja, čija se primanja tokom odsustva sa rada menjaju, iako to ne znači nužno da su izgubile finansijsku sposobnost da izmiruju svoje obaveze. Da ovakva praksa može dovesti do povrede zabrane diskriminacije, pokazuje i jedan slučaj iz dosadašnje prakse Narodne banke Srbije.

Banka je jednoj porodilji onemogućila da podnese zahtev za produženje ugovora o dozvoljenom prekoračenju po tekućem računu.Problem je nastao zato što su se, usled trudničkog odsustva, njena primanja promenila: umesto zarade, počela je da prima naknadu zarade prenosi Kamatica.

Teme za vas

"Kreditna pravila banke bila su postavljena tako da se kao redovni prilivi koji omogućavaju podnošenje zahteva za kredit, odnosno dozvoljeni minus, priznaju samo zarada i penzija. Naknada zarade nije bila obuhvaćena tim pravilima, pa je porodilji praktično onemogućeno da podnese zahtev", istakli su u Centralnoj banci.

Prema njihovom objašnjenju, diskriminacija u ovom slučaju nije nužno bila posledica namere banke da diskriminiše korisnicu zbog njenog ličnog svojstva, već neodgovarajućih tehničkih i poslovnih pravila. Ipak, takav uslov ocenjen je kao materijalno pogrešan i diskriminatoran prema konkretnoj korisnici.

Po nalogu NBS, banka je otklonila posledice nepravilnosti: izvinila se porodilji, isplatila joj primerenu materijalnu naknadu i odobrila dozvoljeno prekoračenje. Takođe je promenila svoja kreditna pravila kako bi sprečila ponavljanje sličnih situacija kod drugih trudnica i porodilja.

(Telegraf Biznis/Kamatica)