Kesica čaja 150 dinara, kapsula kafe 200! Gost hotela u Nišu pocrveneo od besa kad je video račun iz sobe
Jedan gost prestižnog hotela u Nišu doživeo je neprijatno iznenađenje kada je na svom računu otkrio koliko ga je koštala kafa iz mini bara. Na prvi pogled, kapsule za espreso uredno su postavljene pored aparata u sobi, ali bez ikakve vidljive oznake o ceni.
Tek pri odjavi iz hotela, kada je dobio račun, saznao je da je za svaku kapsulu naplaćeno 200 dinara.
Još veće iznenađenje usledilo je kada je uporedio cenu s onom u hotelskom restoranu – gde klasičan espreso košta svega 95 dinara! Drugim rečima, gostima je isplativije da siđu u restoran i popiju kafu u prijatnom ambijentu nego da koriste aparat u sopstvenoj sobi.
Apsurd ne staje tu – kesica čaja u sobi naplaćuje se 150 dinara, što dodatno podstiče pitanje da li su ove cene realne ili predstavljaju zamku za goste.
"Ovakve stvari nisu retkost u hotelima, ali je zanimljivo da je u ovom slučaju cena kafe u restoranu duplo niža nego u mini baru, što je potpuno nelogično", komentarišu korisnici društvenih mreža gde je račun podeljen uz niz kritika na račun hotela.
Praksa visokih cena u mini baru nije nepoznata, ali u većini hotela gosti su bar jasno upozoreni o troškovima pre nego što se odluče da nešto konzumiraju. Ovakav slučaj otvara pitanje transparentnosti i poslovne etike, jer su cene postavljene tako da ih gost sazna tek kada je kasno.
Bilo da je reč o neopravdano visokim cenama ili pukom propustu da se informacije jasno istaknu, jedno je sigurno – malo šta može pokvariti utisak o luksuzu kao osećaj da ste prevareni na sitnicama.
(Telegraf Biznis)