Kupujete preko TikToka i Instagrama? AI influenseri mogu da vas ostave bez novca

Preporuke sa društvenih mreža ili one koje dolaze od influensera i drugih kreatora sadržaja najpopularniji su izbor kod generacije Z (48%) i milenijalaca (45%), ali nešto manje kod generacije X (35%) i, očekivano, bumera (28%).

Nasuprot tome, bumeri kao najstariji potrošači, češće biraju tradicionalnije načine pretrage i direktno posećuju veb-sajtove internet prodavnica (39%). Zanimljivo da je to najšečći izbor i najmlađih potrošača iz generacije X (43%), dok je i za milenijalce i pripadnike generacije Z on na drugom mestu, odabran od po 41% ispitanika.

Teme za vas

Ove razlike u navikama ne promiču ni sajberkriminalcima, koji prilagođavaju svoje taktike kanalima na kojima potrošači traže proizvode i ponude. Na TikToku i Instagramu sve su prisutnije prevare zasnovane na veštačkoj inteligenciji i dipfejk tehnologiji: virtuelni influenseri reklamiraju nepostojeće proizvode, čudotvorne medicinske preparate ili navodno ručno izrađene predmete, navodeći kupce da novac uplate direktno prodavcu. U nekim slučajevima kupci dobijaju jeftine fabričke proizvode koji ne odgovaraju reklamiranim, dok u drugim ostaju bez novca. Dodatni rizik predstavljaju fotografije i opisi proizvoda generisani pomoću veštačke inteligencije, koji mogu stvoriti potpuno pogrešnu predstavu o onome što se zapravo kupuje.

S druge strane, korisnici koji se oslanjaju na internet pretraživače, veb-sajtove prodavnica i imejl ponude takođe nisu pošteđeni prevara. Lažne internet prodavnice, fišing stranice koje imitiraju poznate brendove i obmanjujuće promotivne poruke koriste upravo poverenje koje potrošači imaju u poznate kanale komunikacije.

Istraživanje pokazuje da promotivni imejlovi i dalje privlače pažnju približno 30% milenijalaca, pripadnika generacije X i bejbi bumera, dok se na preporuke porodice, prijatelja i kolega oslanja približno 30% potrošača u svim generacijama.

Zanimljivo je i da su preporuke zasnovane na veštačkoj inteligenciji našle svoj mesto u pet najčešće korišćenih metoda za otkrivanje popusta, i bili su najpopularnijij među pripadnicima generacije Z (19%) i milenijalaca (18%) i neznatno ređe kod pripadnika generacije X (15%) i bumera (13%).

"Uočavamo da digitalni trendovi menjaju način kupovine putem interneta u svim starosnim grupama. Tradicionalne promotivne kanale odavno su zamenile ponude na internetu, a sada društvene mreže i veštačka inteligencija sve više preuzimaju primat u odnosu na rezultate internet pretraživača i veb-sajtove brendova. Mlađe generacije kupovinu doživljavaju kao oblik zabave, dok joj starije generacije pristupaju kao zadatku, ciljano tražeći ono što im je potrebno.

Nažalost, bez obzira na strategiju kupovine, nijedna starosna grupa nije imuna na sajberpretnje. One se mogu kriti kako u sofisticiranim prevarama zasnovanim na veštačkoj inteligenciji, tako i u fišing imejlovima. Kompanija Kaspersky posvećena je pružanju višeslojne zaštite od različitih oblika prevara, bez obzira na to na koji način ljudi tragaju za najpovoljnijim ponudama, sa ciljem da svakom korisniku omogući bezbednu kupovinu putem interneta", komentarisao je Dragan Davidović, generalni direktor komapnije Kaspersky za istočnu Evropu.

Bez obzira na to gde pronalaze ponude, potrošači bi trebalo da obrate pažnju na nekoliko osnovnih pravila bezbedne onlajn kupovine:

Proverite prodavca i verodostojnost ponude

Na društvenim mrežama obratite pažnju na starost naloga, komentare i neuobičajeno ponašanje profila. Kod internet prodavnica proverite reputaciju prodavca, uslove povraćaja novca i da li ponuda deluje suviše dobro da bi bila istinita.

Ne verujte automatski fotografijama, video-snimcima i preporukama

Sadržaj generisan pomoću veštačke inteligencije može izgledati veoma uverljivo. Obratite pažnju na nelogičnosti u prikazu proizvoda i proverite da li postoje nezavisne potvrde o njegovom kvalitetu i autentičnosti.

Pažljivo proverite linkove i adrese veb-sajtova

Poseban oprez potreban je prilikom otvaranja linkova iz imejlova, poruka i oglasa na društvenim mrežama. Obratite pažnju na sitne razlike u nazivima domena i moguće slovne greške.

Kupujte i plaćajte putem pouzdanih kanala

Izbegavajte direktne uplate nepoznatim prodavcima i koristite bezbedne sisteme za plaćanje koji pružaju mogućnost zaštite kupca. Za onlajn transakcije preporučuje se i korišćenje posebne kartice, uz aktivirana obaveštenja o transakcijama.

(Telegraf Biznis)