Dobro došli dragi gosti: Televizor ima pristupni kod a na jednu stolicu nikako ne sme da se sedne

Airbnb je zgodna ideja, posebno kada se usluga pojavila. Međutim, kako je rasla, tako je rastao i bezbroj problema koje su ljudi imali, i kao gosti i kao domaćini. Čini se da je jedna od najčešćih pritužbi gostiju kombinacija previsokih naknada i visokih očekivanja domaćina

Ali jedna navodna Airbnb horor priča koja je postala viralna na TikTok-u pokazuje koliko daleko neki domaćini mogu odu.

Teme za vas

- Dakle, ja sam ovde u ovom lepom Airbnb-u, ali nije sve tako lepo, jer svuda stoje poruke - kaže Džoana Anderson u snimku objavljenom na TikToku.

Snimajući po Airbnb-u, pokazala je mešavinu laminiranih i rukom pisanih poruka.

- WiFi je besplatan prvog dana vašeg boravka, ali će se nakon toga naplaćivati 10 funti dnevno po uređaju. Kontaktirajte me za lozinku - piše u jednoj.

- NE sedite u ovu stolicu, to je bila omiljena fotelja mog pokojnog muža - kaže druga.

Nekoliko navodnih zahteva vlasnice moglo bi se protumačiti kao razumno, kao što je molba gostima da ne koriste određeni toalet za veliku nuždu (zajedno sa pretnjom od 1000 funti naknade u slučaju da zapuše toalet), a možda čak i onaj koji kaže da će gostimabiti naplaćeno 5 funti po korišćenju mašine za pranje veša.

Ali previše zahteva na porukama sugerišu da vlasnica pokušava da izvuče svaki peni od svojih gostiju, dok su drugi otvoreno sugerisali da njen dom uopšte nije pogodan za iznajmljivanje strancima.

U jednoj poruci je pisalo da je za televizor potreban pristupni kod i da ova usluga košta 5 funti po danu. Poruka na mikrotalasnoj pećnici upozorava da meso ili životinjski proizvodi nisu dozvoljeni, što je u skladu sa porukom na frižideru koja glasi: "Ovo je vegansko domaćinstvo, poštujte to!"

Gostima nije dozvoljeno da se tuširaju ili kupaju posle 20 časova, prema drugoj poruci, a gosti su naišli i na zahtev da pošalju uplatu putem aplikacije ili da ostave gotovinu u kutiji koja je zaključana u slučaju da koriste bilijar, po ceni od 5 funti po danu, prenosi portal Dejli Dot.

Nakon što se Andersonova odjavila iz ovog Airbnb-a, dobila je imejl od vlasnice sa zahtevom za dodatnih 740 funti - ili otprilike 924,90 dolara - za stvari koje je koristila u kući. Deo njenog TikTok videa pokazuje kako ona zove vlasnicu da pita za ova dodatna potraživanja. Posle razgovora imala je samo još više pitanja.

- Koristili ste bilijar dva puta, a sto za bilijar se naplaćuje - tvrdila je vlasnica AirBnb-a, što je navelo Džoanu da je pita kako bi uopšte znala da je to istina?  Odgovor je bio da stvari nisu vraćene na pravo mesto - što, čak i ako je tačno, još uvek ne bi objasnilo kako bi vlasnica znala da je sto za bilijar korišćen baš dva puta

Iako je vlasnica rekla Džoani da su sve dodatne naknade bile navedene kada je potpisala ugovor o iznajmljivanju Airbnb-a, ona je tvrdila da nisu. Džoana je rekla da će pokrenuti postupak sa Airbnb-om.

U kometarima njenog snimka objavljenog na TikTok-u, korisnici ove mreže ohrabrili su Džoanz da eskalira situaciju sa Airbnb-om umesto da plati troškove.

- Airbnb bi trebalo da vam refundira u celini i da zauvek ukloni taj listing sa njihove aplikacije -  predloženo je u jednom komentaru.

- Reci joj da DOKAŽE troškove Airbnb-u i vama! Da DOKAŽE da ste ih koristili - napisao je u drugom.

Jedna osoba koja je ostavila komentar tvrdi da se suočila sa sličnom situacijom u kojoj im je domaćin u početku naplatio preko 1.000 dolara dodatnih naknada. Rekli su da je Airbnb na kraju "rešio to" jer domaćin nije otkrio da su u kući postavljene kamere pre rezervacije.

Nekoliko ljudi je istaklo da pokušaj vlasnice da naplati dodatne naknade može zapravo biti protiv pravila Airbnb-a. Na veb stranici kompanije se navodi da se gostima mogu naplatiti dodatne naknade nakon plaćanja pod vrlo specifičnim okolnostima, kao što je šteta na imovini ili promena u rezervaciji.

- U većini slučajeva domaćini ne mogu da prikupljaju nikakve dodatne naknade van Airbnb platforme osim ako ih mi izričito ne ovlastimo - stoji na drugoj interner stranici kompanije, podstičući  korisnike da se svi takvi zahtevi prijave direktno Airbnb-u.

Dejli Dot prenosi da im je Airbnb je ukazao na nekoliko komentara ispod Džoaninog videa koji spekulišu da je njen video zapravo skeč.

Da li bi vi odseli na ovakvom mestu ili bi odmah otišli?

Pišite nam u kometarima šta je najčudnije što ste doživeli od domaćina prostora koji ste iznajmili.

(Telegraf Biznis)