Živkoviću,
Prvo Vi ili Vaš tim pročitajte nekada mejl i upoznajte se sa stanjem na terenu jer sad živite u magli.
Drugo,prvo radite svoj posao na vreme tj očitavanje mernih uređaja da bude na vreme i u skladu sa zatečenim stanjem.
Treće, uspostavite sistem za izdavanje računa koji funkcioniše ili svesno izdajte pogrešne račune,naravno u korist EPS-a.
Četvrto,zaista napravite stručan tim za reklamacije koji se bar malo razume u svoj posao jer sada je smešno kako rade. Svaki put na prvo čitanje odbiju reklamaciju a onda kada dobiju malo jači odgovor istu usvoje i sve to bez posledica.
Tako da direktore,kuća se gradi od temelja a ne od krova,polako sa digitalizacijom i bajkama već rešite elementarne i osnivne stvari.
Eps mislim da neznate sta radite drzava prica lepo dase vratimo na selo Elektro morava pozarevac i petrovac nedozvoljavaju mi prikljucak na monofaznu struju jel sam 1800m udaljen od trafoa sramota za 21 vek a pravim stalu za ovce minimalna potrosnja?
Elektro privreda Srbije je postala simbol bahatosti, neodgovornosti i potpunog ignorisanja sopstvenih zakonskih obaveza prema građanima. Umesto da redovno i tačno očitava brojila, što im je dužnost, EPS prebacuje svoj posao na potrošače i očekuje da građani sami prijavljuju stanje,kao da je to njihova obaveza, a ne obaveza sistema koji plaćaju.
Građani koji nisu kod kuće ili nisu u mogućnosti da prijave stanje bivaju “kažnjeni” računima koji nemaju dodira sa realnom potrošnjom. Ti računi često dostižu apsurdne iznose, bez ikakvog jasnog i transparentnog objašnjenja. Kada se stvarna stanja brojila uporede sa obračunima, razlike su očigledne i neprihvatljive.
Poseban problem je odnos prema žalbama,one se formalno primaju, ali se u praksi ignorišu ili odbijaju bez suštinskog razmatranja. Građani ostaju bez zaštite, bez odgovora i bez pravde, dok se sistem zatvara sam u sebe i odbija svaku odgovornost.
Ovo nije samo pitanje loše usluge. Ovo je pitanje sistemskog problema u kome institucija koja bi trebalo da radi u interesu građana pokazuje potpunu nezainteresovanost za zakon, tačnost i elementarnu odgovornost. Dok god se ovakva praksa nastavlja, poverenje u sistem ne postoji i to s punim razlogom
...potrošnja bila veća!? U odnosu na šta??Zadnjih par godina niste grejali ni sa polovinom kapaciteta jer su zime bile vrlo tople.Ali ste zato naplatili punu cenu grejanja.Sada cmizdrite .
Priprematw nas,psiholpški,na debelo povećanje cena.SRAMOTA !!!🤬
Slažem se u svemu osim u tome da je ova zima bila najtoplija. Ne nije odavno nije bila ovako hladna i sa ovoliko snega. Mene više brine što ih se ne tiče starosna struktura koja NE MOŽE da pređe na digitalizaciju.
Ko hoće digitalni račun vi mu pošaljite...ALI ne svima...niko nije po Ustavu obavezan da ima kompjuter ...mejl i da se time koristi. Papirni računi moraju i dalje da se izdaju.
Ja nema šta da odgovaram Nataši, svi smo mi u istom košu, ovce za šišanje, Eps nameće razne dažbine ber obzira koliko mi trošimo struju moramo da plaćamo oko 2,5 hiljade po broilu. Izmišljaju razne angažovane snage, takse na broila, takye na tv, porez na porez , pa struja nije luksuz da plaćamo akcizu,zna se po zakonu našta se plaća akciza. Ovo je čist pljačka.
Milovan
Živkoviću, Prvo Vi ili Vaš tim pročitajte nekada mejl i upoznajte se sa stanjem na terenu jer sad živite u magli. Drugo,prvo radite svoj posao na vreme tj očitavanje mernih uređaja da bude na vreme i u skladu sa zatečenim stanjem. Treće, uspostavite sistem za izdavanje računa koji funkcioniše ili svesno izdajte pogrešne račune,naravno u korist EPS-a. Četvrto,zaista napravite stručan tim za reklamacije koji se bar malo razume u svoj posao jer sada je smešno kako rade. Svaki put na prvo čitanje odbiju reklamaciju a onda kada dobiju malo jači odgovor istu usvoje i sve to bez posledica. Tako da direktore,kuća se gradi od temelja a ne od krova,polako sa digitalizacijom i bajkama već rešite elementarne i osnivne stvari.
Podelite komentar
Maša
To je banda puna zaposlenih koji ne rade ništa ! Sve to mi plaćamo a oni bi da im se zahvalimo što nas deru raznim izmišljenim nametima
Podelite komentar
Brka bre
Eps mislim da neznate sta radite drzava prica lepo dase vratimo na selo Elektro morava pozarevac i petrovac nedozvoljavaju mi prikljucak na monofaznu struju jel sam 1800m udaljen od trafoa sramota za 21 vek a pravim stalu za ovce minimalna potrosnja?
Podelite komentar
Radivoj
Svaka cast za Panonske elektrane i zaposlene
Podelite komentar
Rade
Elektro privreda Srbije je postala simbol bahatosti, neodgovornosti i potpunog ignorisanja sopstvenih zakonskih obaveza prema građanima. Umesto da redovno i tačno očitava brojila, što im je dužnost, EPS prebacuje svoj posao na potrošače i očekuje da građani sami prijavljuju stanje,kao da je to njihova obaveza, a ne obaveza sistema koji plaćaju. Građani koji nisu kod kuće ili nisu u mogućnosti da prijave stanje bivaju “kažnjeni” računima koji nemaju dodira sa realnom potrošnjom. Ti računi često dostižu apsurdne iznose, bez ikakvog jasnog i transparentnog objašnjenja. Kada se stvarna stanja brojila uporede sa obračunima, razlike su očigledne i neprihvatljive. Poseban problem je odnos prema žalbama,one se formalno primaju, ali se u praksi ignorišu ili odbijaju bez suštinskog razmatranja. Građani ostaju bez zaštite, bez odgovora i bez pravde, dok se sistem zatvara sam u sebe i odbija svaku odgovornost. Ovo nije samo pitanje loše usluge. Ovo je pitanje sistemskog problema u kome institucija koja bi trebalo da radi u interesu građana pokazuje potpunu nezainteresovanost za zakon, tačnost i elementarnu odgovornost. Dok god se ovakva praksa nastavlja, poverenje u sistem ne postoji i to s punim razlogom
Podelite komentar
Mateja
...potrošnja bila veća!? U odnosu na šta??Zadnjih par godina niste grejali ni sa polovinom kapaciteta jer su zime bile vrlo tople.Ali ste zato naplatili punu cenu grejanja.Sada cmizdrite . Priprematw nas,psiholpški,na debelo povećanje cena.SRAMOTA !!!🤬
Podelite komentar
Milojicin mali
@Mateja
EPS ne greje vec distribuira i proizvodi struju
Podelite komentar
Dragana
@Mateja
Slažem se u svemu osim u tome da je ova zima bila najtoplija. Ne nije odavno nije bila ovako hladna i sa ovoliko snega. Mene više brine što ih se ne tiče starosna struktura koja NE MOŽE da pređe na digitalizaciju.
Podelite komentar
Miroslav Pavlović
Aha važi. Naježii sam se.
Podelite komentar
Nataša
Ko hoće digitalni račun vi mu pošaljite...ALI ne svima...niko nije po Ustavu obavezan da ima kompjuter ...mejl i da se time koristi. Papirni računi moraju i dalje da se izdaju.
Podelite komentar
Miloš
@Nataša
Ja nema šta da odgovaram Nataši, svi smo mi u istom košu, ovce za šišanje, Eps nameće razne dažbine ber obzira koliko mi trošimo struju moramo da plaćamo oko 2,5 hiljade po broilu. Izmišljaju razne angažovane snage, takse na broila, takye na tv, porez na porez , pa struja nije luksuz da plaćamo akcizu,zna se po zakonu našta se plaća akciza. Ovo je čist pljačka.
Podelite komentar