Starbaks zatvara više od 2000 objekata u Južnoj Koreji: Radnici moraju da prođu posebnu obuku

Kompanija Starbaks (Starbucks) zatvoriće sve svoje objekte u Južnoj Koreji u ponedeljak kako bi zaposleni pohađali obaveznu obuku iz savremene korejske istorije, nakon što je promotivna kampanja povezana sa godišnjicom masakra u Gvangdžuu izazvala snažnu reakciju i bojkote kupaca.

Više od 2.000 prodavnica biće privremeno zatvoreno 22. juna u 15 časova, izuzev onih na aerodromima, a zaposleni će gledati snimljena predavanja o modernoj korejskoj istoriji i proći obuku o "društvenoj osetljivosti", prenosi Gardijan.

Teme za vas

Ta mera usledila je nakon burne reakcije javnosti nastale kada je Starbaks pokrenuo promociju sa popustom za svoju seriju čaša "Tank" 18. maja, na godišnjicu masakra u Gvangdžuu 1980. godine.

Promocija je dovela do bojkota prodavnica, kupaca koji su razbijali Starbaks šolje i čaše, a vladina ministarstva prekinula su veze sa lancem kafeterija.

Sećanje na dešavanja u Gvangdžuu je bolno sećanje za mnoge Koreance, jer su tada, protesti protiv vojnog dikratora Čon Du hvana trajali 10 dana i u njima je stradalo stotine ljudi.

Starbaks je datum svoje promocije nazvao "Dan tenkova" uz slogan "šakom o sto", što evocira na smrt studentskog aktiviste Park Džong-čula za koga je policija tvrdila da je umro nakon što je policajac snažno udario šakom o sto, da bi kasnije bilo utvrđeno da je umro od mučenja tokom ispitivanja.

Marketinški stručnjaci u Starbaksu rekli su da su taj slogan odabrali uz pomoć alata veštačke inteligencije, ali se ispostavilo i da neki menadžeri koji su odobrili kampanju nikada nisu otvorili priloge e-pošte koji prikazuju marketinški materijal, saopštila je Šinsege grupa koja poseduje većinu akcija Starbaksa u Južnoj Koreji.

Kompanija je povukla kampanju u roku od nekoliko sati, a glavni izvršni direktor je otpušten istog dana.

Kako se navodi, milijarder i predsednik uprave Šinsege Grup Čang Jong-Džin pridružiće se 24. juna ostalim rukovodiocima kompanije na istoj obuci.

Program obuhvata ključne događaje savremene korejske istorije i načine na koje kompanije treba da uzme u obzir društvenu osetljivost prilikom donošenja odluka vezanih za marketing kampanje.

Interna istraga nije pronašla dokaze da je postojala namera da se neko uvredi, iako je policijska istraga i dalje u toku.

Čang i bivši izvršni direktor prijavljeni su kao osumnjičeni u istrazi policije u Seulu.

Prema podacima firme IGAWorks, ovo zatvaranje će kompaniju koštati oko 1,2 miliona evra izgubljenog prometa.

Krajnje desničarske grupe nastavljaju da promovišu decenijama staru, diskreditovanu tvrdnju državnih vlasti da su demonstranti u Gvandžuu bili simpatizeri Severne Koreje, iako je vrhovni sud ranije ove godine presudio da je ta tvrdnja lažna i klevetnička.

(Telegraf Biznis/Tanjug)