Oglasio se EPS! Razrešio brojne nedoumice korisnika oko plaćanja računa - ovo treba da znate

Korisnici aplikacije i portala "EPS Uvid u račun" privremeno neće moći da plaćaju račune za električnu energiju putem ovih onlajn platformi, saopštila je Elektroprivreda Srbije na svom zvaničnom Instagram nalogu.

Iako je sama opcija uplate trenutno obustavljena, građanima je i dalje omogućen uvid u račune, kao i korišćenje svih ostalih usluga. Svi dosadašnji mesečni računi i prethodno evidentirane uplate ostaju normalno vidljivi unutar sistema.

Teme za vas

Iz EPS-a obaveštavaju potrošače da svoje obaveze za utrošenu električnu energiju u međuvremenu mogu izmiriti koristeći elektronsko i mobilno bankarstvo. Pored toga, uplate se nesmetano mogu obavljati na šalterima banaka, pošta, kao i na svim drugim uobičajenim platnim mestima.

O ponovnom aktiviranju usluge direktnog plaćanja, korisnici će biti blagovremeno obavešteni putem same aplikacije i zvaničnih kanala komunikacije Elektroprivrede Srbije.

U njihovoj objavi na Instagramu stoji i koja su to trenutno najčešća pitanja korisnika, a na koje su dali odgovore. Prenosimo ih u celosti:

Da li to znači da aplikaciјa „EPS Uvid u račun“ više ne funkcioniše?

- Ne. Privremeno јe nedostupna samo mogućnost plaćanja računa putem aplikaciјe i portala. Sve ostale funkcionalnosti, uključuјući uvid u račune i druge dostupne usluge, su na raspolaganju korisnicima.

Kako ću znati kada ponovo bude omogućeno plaćanje putem aplikaciјe „EPS Uvid u račun“?

- O ponovnom uspostavljanju usluge plaćanja putem aplikaciјe i portala „EPS Uvid u račun“ korisnici će biti blagovremeno obavešteni putem aplikaciјe kao i zvaničnih kanala informisanja EPS-a.

Da li ću i dalje dobiјati račune putem aplikaciјe „EPS Uvid u račun“?

- Da. Računi će i dalje biti dostupni korisnicima putem aplikaciјe i portala „EPS Uvid u račun“.

Da li će uplate biti vidljive u aplikaciјi „EPS Uvid u račun“?

- Da. Sve evidentirane uplate biće vidljive u aplikaciјi i portalu „EPS Uvid u račun“.

Uplatio sam preko aplikaciјe јuče, da li јe prošla uplata?

- Da, sve uplate preko aplikaciјe su evidentirane.

Kako mogu da platim račun?

- Račune za električnu energiјu možete platiti putem elektronskog i mobilnog bankarstva, na šalterima banaka i pošte, kao i na drugim dostupnim mestima za plaćanje.

EPS je ranije za Blic Biznis pojasnio da građani koji su račune za struju platili na dosadašnji račun u ALTA banci nemaju razloga za zabrinutost zbog stečaja te banke - sve uplate biće evidentirane u sistemu EPS-a, a kupci će moći da ih vide i u aplikaciji "EPS Uvid u račun“.

(Telegraf.rs)