7 fraza koje uspešni ljudi nikada ne koriste u razgovoru s drugima

Foto: Unsplash

Verovatno ste u poslu mnogo puta govorili stvari koje su ljudi tumačili drugačije od onoga što ste mislili. Neki, naizgled, benigni komentari mogu dovesti do velikih nesporazuma, ali i do toga da se osoba s kojom razgovarate oseća loše.

Teme za vas

"Verbalni promašaji" često se javljaju jer govorimo stvari bez znanja o suptilnim implikacijama koje one nose. Razumevanje ovih implikacija zahteva socijalnu svest - sposobnost da se razumeju emocije i iskustva drugih ljudi.

"TalentSmart" je testirao emocionalnu inteligenciju kod više od milion ljudi i otkrio da je društvena svest veština koja mnogima nedostaje. Zašto? Zato što smo previše usredsređeni na ono što ćemo sledeće reći - i na to kako ono što drugi ljudi govore - utiče na nas.

Ovo je problem jer su ljudi komplikovani. Ne možete se nadati da ćete nekoga potpuno razumeti, dok svu pažnju ne usmerite ka njegovom/njenom smeru. Lepota društvene svesti je u tome što nekoliko jednostavnih prilagođavanja može znatno poboljšati vaše odnose sa drugim ljudima. U to ime, izbegavajte ove fraze:

"Izgledaš umorno"

Ljudi koji mnogo rade ili su okupirani nekim drugim obavezama, uglavnom imaju neurednu frizuru i podočnjake, jednostavno, i sami su svesni da ne izgledaju najbolje, tako da - nemojte ih podsećati na to. Umesto ove fraze, pitajte ih: "Da li je sve u redu?".

"Ti uvek" ili "Ti nikad"

Nemojte biti toliko ubeđeni ili sugestivni (čitaj: nadmeni), jer niko ne radi nešto loše - uvek, niti se dešava da baš nikad ne uradi nešto kako treba. Ne posmatrajte stvari iz samo jedne dimenzije, budite otvorenog uma. Ovakve fraze čine da vaši sagovornici zauzmu stav odbrane i da negativno dožive ono što im govorite.

"Kao što sam već rekao/la..."

Još jedna fraza koja se retko omakne uspešnim i inteligentnim ljudima, jer znaju kakav ton nosi, a cilj im je da imaju dobre odnose s kolegama. Ova rečenica indirektno, ali vrlo jasno, govori o tome da niste dobro slušali šta vam se govori, te da sagovornik sada to isto mora da vam ponovi, a nije baš srećan zbog toga.

Foto: Shutterstock

"Srećno"

Naizgled banalna fraza, sigurno se pitate šta ima loše u njoj? Problem u vezi sa ovom izjavom je što preko nje poručujete sagovorniku da nije dovoljno stručan, spreman ili kompetentan za nešto, te da mu je potrebna određena doza sreće da bi uspeo. Umesto ovoga kažite: "Znam da imaš sve što treba da bi postigao/la to".

"To je do tebe" ili "Kako god želiš"

Možda nemate jasan stav o nekoj temi (nekom pitanju) ili vas ne zanima mnogo, ali ovako pokazujete nepoštovanje prema osobi koja vas pita za savet ili želi da čuje vaše mišljenje. Umesto ove fraze, kažite: "Nemam neki poseban stav o tome, ali evo nekoliko faktora koje bih ja razmotrio/la...".

"Ja bar nikada nisam"

Ova fraza je agresivan način da se pažnja sa vaše trenutne greške skrene na nečije greške iz prošlosti. Umesto toga, recite: "Žao mi je". Prihvatanje greške je najbolji način da raspravu odvedete na racionalnije i mirnije mesto kako biste mogli da rešite stvari. Druga strana će odmah promeniti svoj stav - nabolje.

"Wow, izgubio/la si 100 kila!"

Možda želite da udelite kompliment svom kolegi, ali ovo nije način. Štaviše, govori o tome da ste vrlo kritični i da ste tačno i precizno "premerili" kilažu osobe sa kojom radite, čim sada konstatujete veliki gubitak. Umesto ove rečenice, kažite sledeće: "Izgledaš fantastično", i izbegnite neprijatnosti.

(Telegraf Biznis)