Godinama štedela na struji i živela bez klime: Kada je saznala istinu o računima, otkrila je razmeru štete

Gotovo čitavu deceniju pokušavala je da smanji račune za električnu energiju, odricala se klima-uređaja čak i tokom najvećih vrućina i vodila računa o svakom potrošenom kilovatu. Ipak, koliko god da je štedela, računi nisu postajali manji. Tek nakon skoro deset godina otkrila je da problem uopšte nije bio u njenoj potrošnji.

Nikol Ničeforo, stanovnica njujorške četvrti Kvins, saznala je da joj je elektroenergetska kompanija Con Edison godinama naplaćivala struju koju nije trošila ona, već njen komšija iz stana iznad.

Teme za vas

Kako prenosi Slobodna Dalmacija, uzrok problema bila su pogrešno povezana brojila, zbog kojih je Nikol plaćala tuđu potrošnju, dok je istovremeno pokušavala da smanji sopstvene troškove.

Rešenje problema je bilo tek početak prave agonije

Još u septembru 2016. godine posumnjala je da nešto nije u redu. Obratila se kompaniji Con Edison elektronskom poštom i zatražila da tehničar proveri brojilo.

Međutim, umesto da problem bude rešen, upućena je na upravnike zgrade. Njena sumnja ostala je bez odgovora, a visoki računi nastavili su da pristižu.

Godine su prolazile, a ona je nastavila da štedi. Izbegavala je uključivanje klima-uređaja, menjala svakodnevne navike i pokušavala da pronađe način da smanji mesečne izdatke.

Tek nakon više od devet godina i ponovljene provere utvrđeno je da je obračun električne energije za njen stan zapravo bio povezan sa potrošnjom komšije na spratu iznad.

Kompanija priznala grešku, ali tu nije bio kraj problema

Con Edison je pisanim putem potvrdio da je došlo do greške i Nikol isplatio 6.000 dolara na ime povraćaja preplaćenog novca.

Ipak, ispostavilo se da taj iznos pokriva samo poslednjih šest godina pogrešnog obračuna. Gotovo četiri prethodne godine ostale su izvan obračuna, dok je pitanje pripadajućih kamata takođe ostalo sporno.

Nikol se obratila i nadležnom državnom odeljenju za javne usluge, očekujući da će joj biti nadoknađen celokupan preplaćeni iznos.

Međutim, institucija je prihvatila tumačenje kompanije prema kojem je ispravka računa ograničena na šestogodišnji period.

Dodatni problem predstavljala je činjenica da nije pronađena evidencija njene zvanične žalbe iz 2016. godine, iako je još tada pokušala da upozori na nepravilnosti.

Slične greške već su skupo koštale druge potrošače

Prema pisanju Slobodne Dalmacije, zabeležen je i slučaj vlasnika kuće koji je tokom sedam godina preplatio oko 11.000 dolara zbog zamene brojila sa susedovim.

U jednom drugom slučaju, stanovniku Kvinsa ispostavljen je račun za električnu energiju od čak 38 miliona dolara, koji je kasnije ispravljen na stvarni iznos od svega 74 dolara.

Još jedna stanovnica Njujorka dobijala je račune adresirane na električni stub ispred svoje kuće, pri čemu je prvi iznos dostigao 5.000 dolara.

Povratila deo novca ali je to Pirova pobeda

Slučaj Nikol Ničeforo posebno je upečatljiv jer se dogodio u vreme kada rast cena električne energije već predstavlja značajan finansijski pritisak za brojna domaćinstva u Njujorku.

Dok su se lokalni predstavnici i sindikati protivili predloženom povećanju cena kompanije Con Edison, Nikol je pokušavala da povrati novac koji je godinama plaćala zbog tuđe potrošnje.

Na kraju je dobila 6.000 dolara, ali gotovo četiri godine spornih računa ostale su nenadoknađene.

Iza čitavog slučaja ostaje činjenica da je skoro deset godina živela uz nepotrebna odricanja, uverena da su visoki računi posledica njenih navika, dok je stvarni uzrok bila greška u obračunu električne energije.

(Telegraf Biznis/Slobodna Dalmacija)