ChatGPT ubacio "kupovinu" u plaćeni paket, OpenAI se brani i tvrdi da to nisu reklame

Korisnici ChatGPT Plus paketa poslednjih dana primetili su nešto što nisu očekivali u plaćenom proizvodu bez reklama. Tokom običnih tehničkih odgovora, počele su da se pojavljuju preporuke za kupovinu, uključujući i poznate brendove.

Konkretan primer koji je izazvao burne reakcije pojavio se na mreži X, gde je jedan korisnik pitao ChatGPT o Windows BitLocker enkripciji. Umesto isključivo tehničkog odgovora, sistem mu je ponudio i preporuku za kupovinu namirnica u kompaniji Target, što nema nikakve veze sa zaštitom podataka.

Teme za vas

Zbog načina na koji je preporuka prikazana, sa logotipom brenda, kratkom porukom i pozivom na akciju, veliki broj korisnika zaključio je da su se reklame pojavile čak i u plaćenom ChatGPT paketu.

OpenAI tvrdi da reklama nema, ali korisnici ne veruju

Na optužbe je reagovao predstavnik kompanije OpenAI Danijel Mekoli, koji tvrdi da se ne radi o reklamama, već o testiranju novog sistema preporuka aplikacija.

On je naveo da je OpenAI još od DevDay događaja pokrenuo saradnju sa pojedinim pilot partnerima, među kojima je i Target, i da je cilj da se otkrivanje aplikacija učini što prirodnijim unutar samog ChatGPT okruženja.

Prema njegovim rečima, aplikacije bi trebalo da dopunjuju korisničko iskustvo kada je to relevantno za razgovor, a svi developeri će uskoro moći da prijavljuju svoje aplikacije kroz zvanični apps SDK i budući direktorijum aplikacija.

Zašto korisnici i dalje ovo doživljavaju kao klasičnu reklamu

Bez obzira na objašnjenje OpenAI, činjenice ostaju jednostavne za krajnje korisnike. Pojavio se brend, pojavila se poruka sa komercijalnom ponudom i pojavio se poziv na kupovinu, i to u odgovoru koji nema nikakve veze sa trgovinom.

Mnogi zato smatraju da ChatGPT praktično gura komercijalne preporuke u odgovore, slično kao što Windows 11 već ubacuje preporuke proizvoda u Start meni. Razlika je u tome što korisnici ChatGPT Plus paketa već plaćaju uslugu i očekuju okruženje bez oglasa.

Iako OpenAI zvanično negira da su reklame uvedene, način na koji se ove preporuke pojavljuju ostavlja snažan utisak da se granica između AI asistenta i reklamne platforme polako briše. Kako će korisnici reagovati ako se ovakva praksa proširi, tek će se videti.

(Telegraf Biznis)