Nikoli nestao paket od 30.000 dinara! Kupac čeka isporuku, on u panici: "Rekli su mi da neću dobiti ništa"
Na Instagram profilu serbialive-beograd objavljena je ispovest korisnika koji se suočava sa problemom nestalog paketa. On je poslao dva telefona vredna 30.000 RSD putem Postexpressa, pri čemu je primalac unapred uplatio novac na njegov račun, dok je samo trošak dostave plaćen od strane primaoca. Međutim, nakon što je paket nestao, korisnik je dobio informaciju iz pošte da pošiljka ne može da se pronađe.
Korisnik je odmah reagovao, podnosi potražnicu i sada čeka odgovore:
Teme za vas
Rusija zabranjuje uvoz ove robe iz Evrope: Ozbiljan udarac za ljubitelje ZDRAVE HRANE
Kako funkcioniše Vatikan iznutra? Ovo su skrivena pravila, nema rođenja ni smrti, ali ni poreza
- Poslao sam dva telefona, vrednost 30.000 RSD. Otkup nije bio naveden jer je primalac uplatio novac pre slanja. Paket je nestao, a pošta kaže da ga nema. Pisali smo potražnicu i sada čekam. Kakva su moja prava? Ako ne nađu paket, neko mi je rekao da neću dobiti ništa - napisao je korisnik.
Koja su prava korisnika u ovoj situaciji?
Kada se paket izgubi tokom transporta, pravo na naknadu zavisi od uslova usluge i toga da li je paket bio osiguran. U slučaju da pošiljalac koristi uslugu koja uključuje osiguranje paketa, postoji mogućnost za naknadu štete. Ukoliko paket nije bio osiguran, naknada može biti ograničena ili potpuno isključena.
Šta možete učiniti ako vam paket nestane?
Podnesite prijavu: Ako paket nestane, obavezno prijavite gubitak dostavnoj službi.
Proverite uslove usluge: Važno je da proverite koje su opcije za naknadu štete prema uslovima usluge koju ste izabrali.
Razmislite o osiguranju: Ako šaljete vredne predmete, osiguranje paketa može biti ključni korak kako biste se zaštitili od mogućeg gubitka.
Ostanite u kontaktu sa službom za korisnike: Nakon prijave nestanka, stalno pratite status vaše reklamacije i nastavite da komunicirate sa službom za korisnike dok ne dobijete rešenje.
(Telegraf Biznis)