Oglasila se Poštanska štedionica o obezbeđivanju i dostavljanju novca za penzije: Sve je redovno

Banka Poštanska štedionica saopštila je danas da redovno obezbeđuje i dostavlja novac za isplatu penzija Pošti Srbije, naglašavajući da odgovornost za dalju distribuciju gotovine ne može da bude prebačena na banku.

Reagovanje je usledilo nakon informacija koje je Pošta Srbije dostavila medijima o raspoloživosti gotovine za isplatu penzija, a iz banke poručuju da javnosti nisu predstavljene sve činjenice važne za razumevanje ovog procesa.

Teme za vas

Kako prenosi RTS, Poštanska štedionica tvrdi da nikada nije ostala bez gotovine potrebne za redovno funkcionisanje poslovne mreže oba učesnika u isplati penzija.

Ko je odgovoran za raspodelu novca?

Iz banke objašnjavaju da je obezbeđivanje gotovine samo jedan deo procesa, dok je drugi organizacija njene distribucije kroz mrežu Pošte Srbije, koja obuhvata više od 1.700 isplatnih mesta širom zemlje.

To podrazumeva planiranje potrebnih količina novca, njegov raspored, transport i blagovremeno snabdevanje svakog šaltera.

Poštanska štedionica smatra da nije prihvatljivo stvarati utisak da raspoloživost gotovine na poštanskim šalterima zavisi isključivo od količine novca koju banka dostavlja, bez objašnjenja odgovornosti za njegovu dalju raspodelu.

Posebno je ukazano na činjenicu da Pošta Srbije nije samo poslovni partner već i jedan od akcionara banke.

Iz Poštanske štedionice navode da upravo zbog toga očekuju odgovornost i profesionalnost prilikom javnog iznošenja informacija koje mogu uticati na poverenje klijenata.

Banka iznela podatke o radu bankomata

Kako bi ukazala na način na koji organizuje sopstvenu mrežu, Poštanska štedionica navela je da je tokom prethodnog vikenda obavljeno 114 punjenja bankomata u subotu i još devet u nedelju.

Tehnička raspoloživost mreže iznosila je 99,27 odsto.

Banka ističe da snabdevanje gotovinom organizuje i tokom vikenda, praznika i perioda povećane potražnje za novcem.

Prema njenom saopštenju, za uspešnu isplatu penzija nije dovoljno samo obezbediti sredstva, već je neophodno organizovati njihovu dostupnost na svakom isplatnom mestu.

Poruka penzionerima

Poštanska štedionica ocenjuje da građane ne bi trebalo upućivati na banku radi objašnjenja eventualnog nedostatka gotovine na pojedinačnim poštanskim šalterima pre nego što se utvrdi u kom delu procesa je nastao zastoj.

Iz banke naglašavaju da se odgovornost mora utvrđivati na osnovu evidencija o isporučenom i preuzetom novcu, kao i jasno definisanih nadležnosti.

Istovremeno, poručuju da ostaju posvećeni saradnji sa Poštom Srbije i da očekuju da svaki učesnik preuzme odgovornost za poslove koji su mu povereni.

U saopštenju se posebno naglašava da penzioneri zaslužuju sigurnu i blagovremenu isplatu primanja, a ne javnu razmenu objašnjenja koja može izazvati nedoumice.

Poštanska štedionica zaključuje da je obezbeđivanje novca jedna obaveza, a organizacija njegove distribucije druga, zbog čega se odgovornost za eventualne propuste mora posmatrati u skladu sa nadležnostima svake institucije.

(Telegraf Biznis/RTS)