Hrvatskim konobarima dozlogrdilo: "Gde je nestala pristojnost?"

Radnici u ugostiteljstvu su često na prvoj liniji nekulturnog ponašanja, a mnogi ističu kako ih posebno iritira što gosti očekuju brzu reakciju, vuku ih za rukav ili ih dozivaju bez osnovne pristojnosti.

Rad sa ljudima može biti posebno zahtevan, jer svakodnevno donosi susrete sa različitim karakterima, emocijama i očekivanjima. Takva dinamika traži strpljenje, prilagodljivost i sposobnost nošenja s različitim situacijama.

Teme za vas

Iako ne postoji univerzalni pristup koji bi odgovarao svima, jedno bi uvek trebalo biti prisutno – osnovna pristojnost.

Jedan korisnik društvene mreže Redit nedavno je podelio svoje frustracije vezane za nedostatak kulture i pristojnosti u svakodnevnim interakcijama, posebno u ugostiteljstvu.

Njegova objava izazvala je lavinu komentara i otvorila raspravu o tome koliko su Hrvati zapravo nepristojni u svakodnevnim situacijama.

- Gde je nestala kultura pristojnosti? Svaki dan radim s ljudima u kafiću, a nekultura me sve više živcira. Gosti viču narudžbe bez kontakta, očekuju trenutnu uslugu i plaćaju sitne račune velikim apoenima, ne mareći za situaciju. Takođe, ulazak bez pozdrava i nepoštovanje osoblja su postali pravilo, a ne izuzetak - napisao je ovaj konobar.

Ova objava naišla je na veliki broj reakcija, a mnogi korisnici su podelili svoja iskustva.

- Dok sam konobarisao, cenio sam gosta koji pozdravi na dolasku i odlasku puno više nego one koji ostavljaju napojnice. Bolje da ništa ne ostaviš, nego da se ponašaš kao da ne postojim -  napisao je jedan korisnik.

- U prodavnicama često vidim ljude koji bez poštovanja govore zaposlenima: 'Daj mi ovo', umesto da ih pristojno zamole. Takvo ponašanje je neverovatno frustrirajuće - dodao je drugi.

Jedan korisnik je istakao da se u Hrvatskoj pristojnost često smatra slabošću.

- Ljudi se boje da će ljubaznost biti shvaćena kao slabost, pa se radije ponašaju grubo i zahtevno. Godinama sam živio izvan Hrvatske i iako svugde ima neljubaznih ljudi, kod nas je to posebno izraženo - navodi jedan korisnik u svom komentaru ispod objave.

Jedna konobarica je zaključila - Neverovatno mi je da uđeš negde i ne pozdraviš, a kamoli da ne zahvališ. Takvo ponašanje je odraz primitivnog društva, prenosi Večernji list.

(Telegraf Biznis)