• 65

Marija je naručila cipele od 226 EUR, mislila da je dostava besplatna, a onda je sačekao šok u Pošti

, Telegraf Biznis

Naš sagovornik savetuje da se prigovor uputi Upravi carine i da se žali na visinu carine

  • 65
Ženske cipele online kupovina

Foto: Shutterstock

Od ukupne robe koja se prodaje u Srbiji, obuća izgleda spada u najnekvalitetniju. Zbog lošeg kvaliteta, cipele i patike glavni su predmet većine reklamacija, ali tek pokoja primedba stigne i do suda, jer su često parnični troškovi skuplji od same robe. Zbog toga se mnogi naši sugrađani odlučuju da kupuju od obućara koji prave cipele a neretko kupuju u inostranstvu ili naručuju onlajn.

Međutim, i tu može da ih sačeka prepreka do povoljnijeg modela. Marija N. priča za Telegraf Biznis da se njen put do cipela iz snova pretvorio u mini dramu jer je na kraju par cipela koji je planirana da plati određeni iznos koštao znatno skuplje zbog - naše carine.

- Naručila sam cipele iz Rijeke, našla sam ih preko Instagrama i kontaktirala firmu koja ih pravi. Koštale su 226 evra, a rečeno mi je da se ne plaća poštarina  preko 160e, da to koliko sam razumela ide na njihov teret. Preko traking koda sam pratila dostavu i ispostavilo da se su bile 6 dana na Carini - priča Marija za naš portal.

Potom, nju prodavac obaveštava da niije podigla pošiljku iz Pošte, a nije ni stiglo obaveštenje da može da ih preuzme.

- Odlazim u jednu filijalu pošte gde mi službenik kaže da treba da platim 9.640 dinara za carinu, što je 82 evra. Očekivala sam da carina bude 20% ali ne više od toga. Malo je reći da sam bila u šoku - navodi naša sugrađanka.

Njen primer nije jedini, pošiljke su znantno poskupele od početka korone, o čemu je naš portal više puta pisao.  Istovremeno, onlajn trgovina je u Srbiji porasla za vreme epidemije, ali je porastao i broj žalbi građana. Tako, one sada zatrpavaju Udruženja za zaštitu potrošača.

Da li Marija može nešto da uradi?

- Što se tiče prigovora, u konkretnom slučaju nema primene Zakona o zaštiti potrošača, jer se Zakon primenjuje samo na teritoriji Republike Srbije. Međutim, svakako i pored toga trebalo je da postoji porudžbenica gde je definisana ukupna cena, rok isporuke i ostali podaci koji su potrebni potrošaču - kaže za naš portal Marko Dragić, pravni savetnik pri novosadskoj filijali NOPS-a.

Dragić savetuje da se prigovor uputi Upravi carine i da se žali na visinu carine, i zahteva obrazloženje na osnovu čega je naplaćen taj iznos.

Ukoliko primalac pošiljke smatra da vrednost robe nije realno primenjena, neophodno je da se zahtevom-prigovorom obrati carinarnici, tj. carinskoj ispostavi u kojoj je roba ocarinjena. Carinarnica će uvidom u dokumentaciju podnetu iz zahtev-prigovor, a imajući u vidu okolnosti pod kojima je izvršen uvoz robe, doneti odgovarajuću odluku o osnovanosti zahtev, rekli su ranije u Upravi carina za naš portal. 

Da li ste imali sličnih iskustava? Pišite nam u komentarima. 

Video: NBA zvezde kod njega naručuju cipele koje mogu da obuju: Među njegovim klijentima je i naš čuveni as

(Telegraf Biznis)

Podelite vest:

Telegraf.rs zadržava sva prava nad sadržajem. Za preuzimanje sadržaja pogledajte uputstva na stranici Uslovi korišćenja.

Teme

Komentari

  • Jelena

    Sve je dobro obracunato. Cena robe 226 eur Carina 10% je 22,6 eur PRV 20% je 55,2 eur Ukupno 78,8 eur Troskovi carinskog pregleda su jos nekih 300 din i kad se sve sabere, to je iznos koji treba da plati.

    3
    1

    Podelite komentar

  • Igor

    Ja sam porucio odelo za ronjenje iz Spanije. Cekao akciju i td, sav srecan kostalo me 24000.. Posle dve nedelje zovu sa carine i troskovi i td 16000. Poludeo. Prihvati posiljalac da vratimo odelo, ali svakako carina mora da se plati. Na kraju primoran platio i carinu i zadrzao odelo.

    3
    3

    Podelite komentar

  • Goga

    Prosle godine, u jeku divljanja korone, pozeleh da narucim neke zastitne rukavice,. Reklamu sam nasla na drustvenoj mrezi. Narucila sam napisavsi svoje pudatke u inbox. Cena posiljke oko 2 hiljade din. Kada je posiljka stigla, sledi zaprepascenje: u pakovanju je bilo nekoliko komada sivenih maski. Sok i neverica!!! Pronasla sam jos nekoliko ljudi koji su isto prosli...lazni profil, naravno obrisan. Poslala sam e- mejlom pismo, kao i ostali gradjani, navodeci datum, slike sms poruka, slike proizvoda koji su stigli, ali nista. Adresa je bila lazna! Dobila sam odgovor da smo sami odgovorni i da nas kao potrosace, ovakvom online kupovinom ne stiti niko. Sada se toliko nude odeca, obuca, tehnika i jos dosta toga, ali se ne usudjujem da bilo sta narucim! Pitam se samo, kakvi smo to ljudi postali ?

    2
    1

    Podelite komentar

Preporuka sa Weba

by Content Exchange

Google preporuke