"Milka" obmanula kupce: Sud presudio - "Ozbiljno shvatamo odluku"

Regionalni sud u Bremenu presudio je da je proizvođač Milke obmanuo potrošače jer je težinu čokolade Alpenmilch smanjio sa 100 na 90 grama, uz gotovo nepromenjeno pakovanje.

Presuda je doneta nakon trosedmičnog postupka koji je pokrenula hamburška kancelarija za zaštitu potrošača VZHH protiv kompanije Mondelēz International. Sud je zaključio da problem nije samo u zadržavanju iste ambalaže, već i u neskladu između stvarnog sadržaja i vizuelnog očekivanja koje proizvod godinama stvara kod kupaca.

Teme za vas

Milkina čokolada Alpenmilch ranije je težila 100 grama, a zatim je smanjena na 90 grama. Ljubičasto pakovanje pritom nije bilo vidljivo izmenjeno, dok je nova čokolada bila tek milimetar tanja. Početkom 2025. godine cena je porasla sa 1,49 na 1,99 evra.

Sud je naveo da je za otklanjanje obmane bilo potrebno jasno, razumljivo i lako uočljivo upozorenje na omotu. Presuda još nije pravosnažna, a kompanija ima mesec dana da uloži žalbu. Iz Mondelēz International su za BBC poručili: „Ozbiljno shvatamo odluku suda“ i dodali da će je detaljno razmotriti.

Kompanija je tvrdila da je nemačke potrošače o promeni obavestila putem svoje internet stranice i društvenih mreža, kao i da su rast troškova u lancima snabdevanja doveli do odluke da se smanji težina više Milka čokolada. Ipak, nemački potrošači su prošle godine Alpenmilch proglasili „najbezobraznijim pakovanjem 2025“.

Slučaj Milke nije usamljen. U Germany se sa kritikama zbog slične prakse suočio i Ritter Sport, koji je kod pojedinih proizvoda smanjio težinu sa 100 na 75 grama, zadržavajući gotovo istu veličinu proizvoda. Pritisak na proizvođače dodatno je pojačan rastom cena kakaa nakon slabijih berbi u Zapadnoj Africi, dok je britanski Which? naveo da su cene čokolade do avgusta 2025. porasle za 14,6 odsto na godišnjem nivou.

(Telegraf Biznis)