Više ne morate da tražite slobodan termin za pasoš i ličnu kartu po menijima: Stigla velika novina na eUpravi

Građani Srbije od sada mogu da zakažu termin za izdavanje lične karte ili pasoša uz pomoć Digitalnog asistenta na Portalu eUprava, koji je zasnovan na veštačkoj inteligenciji. Umesto pretraživanja različitih opcija i elektronskih usluga, dovoljno je da u razgovoru sa digitalnim asistentom zatraže termin, izaberu policijsku stanicu, datum i vreme koji im odgovaraju.

Ovu novinu najavio je direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović, koji je za Tanjug rekao da je reč o prvoj elektronskoj usluzi koja je građanima dostupna na ovaj način.

Teme za vas

Kako je objasnio, građani je mogu koristiti nakon prijave na Portal eUprava. U razgovoru sa Digitalnim asistentom mogu da zatraže termin u najbližoj policijskoj stanici i dogovore datum, vreme i lokaciju, bez potrebe da samostalno traže odgovarajuću uslugu u meniju portala.

Jovanović je naglasio da je ovakav način zakazivanja bezbedan i pouzdan, kao i da je cilj da se u narednom periodu sve elektronske usluge na Portalu eUprava omoguće putem Digitalnog asistenta.

Digitalni asistent je na portalu prisutan oko godinu dana, a građani su ga do sada uglavnom koristili za informisanje o tome kako mogu da ostvare određena prava i koriste elektronske usluge.

„Nedeljno imamo oko 10.000 različitih komunikacija između građana i tog Digitalnog asistenta, a evo sada imamo i prvu elektronsku uslugu koju pružamo putem digitalnog asistenta. Plan je da na taj način budu puštene i sve ostale elektronske usluge“, rekao je Jovanović.

Važno je da građani znaju da Digitalnog asistenta mogu da koriste i bez prijavljivanja na Portal eUprava, ukoliko žele samo da se informišu o dostupnim uslugama. Međutim, za zakazivanje termina za ličnu kartu ili pasoš neophodna je prijava na portal. Status zakazanog termina mogu da prate na uobičajen način, preko svog naloga.

Jovanović je podsetio i da građani elektronske usluge mogu da koriste putem mobilne aplikacije eUprava, koju je do sada preuzelo oko 150.000 korisnika.

U aplikaciji je takođe dostupan Digitalni asistent, čija je uloga da građanima omogući brži i jednostavniji pristup uslugama. Dugoročni plan Kancelarije za IT i eUpravu jeste da sve elektronske usluge budu dostupne i putem mobilne aplikacije.

(Telegraf Biznis/Tanjug)