AI na poslu: Zaposleni masovno koriste veštačku inteligenciju, ali firme ne mogu da reše jedan veliki problem
Korišćenje generativne veštačke inteligencije na radnim mestima ubrzano raste, pokazuju najnovija istraživanja. Dva značajna izveštaja – jedan od kompanije Gallup, drugi od Salesforce AI Research - otkrivaju sliku rastućeg entuzijazma, ali i trajnih izazova dok se organizacije i njihovi zaposleni prilagođavaju ovoj tehnološkoj promeni.
Istraživanje kompanije Gallup pokazuje da se korišćenje AI među američkim zaposlenima skoro udvostručilo tokom protekle dve godine. U 2023. godini, samo 21 odsto radnika je izjavilo da koristi veštačku inteligenciju u svom poslu najmanje nekoliko puta godišnje, dok je do 2025. godine taj broj porastao na 40 odsto.
Teme za vas
Nikad ne biste pogodili koji grad je kripto prestonica UK! Grad poznat po Bitlsima investira najviše
Džensen Huang žestoko odbacuje tvrdnje da će AI uništiti pola radnih mesta: "Ne slažem se gotovo ni sa čim"
Česta upotreba - definisana kao nekoliko puta nedeljno ili češće - takođe se skoro udvostručila, sa 11 na 19 odsto. Dnevno korišćenje AI-ja, iako još uvek predstavlja manjinu, udvostručilo se samo u protekloj godini i dostiglo 8 odsto zaposlenih.
Ovaj porast je najizraženiji kod "belih kragni". Dvadeset sedam odsto zaposlenih u kancelarijskim pozicijama sada izveštava o čestom korišćenju AI-ja, što predstavlja porast od 12 poena u odnosu na prošlu godinu. Tehnologija, profesionalne usluge i finansije prednjače u ovom trendu.
Nasuprot tome, radnici na prvoj liniji i u proizvodnji beleže malu promenu - česta upotreba AI-ja kod njih je čak neznatno opala sa 11 na 9 odsto u istom periodu.
Rukovodioci su prvi koji prihvataju AI revoluciju
Rukovodeći položaji takođe češće prihvataju veštačku inteligenciju. Jedan od tri menadžera višeg nivoa koristi AI nekoliko puta nedeljno ili češće, u poređenju sa samo 16 odsto individualnih saradnika.
Uprkos ovoj brzoj adopciji, većina zaposlenih ne oseća da su njihovi poslovi pod neposrednom pretnjom automatizacije. Samo 15 odsto veruje da će AI ili roboti verovatno eliminisati njihove uloge u narednih pet godina – cifra koja se nije promenila u odnosu na prethodne godine.
Zabrinut je, međutim, značajan jaz između integracije AI-ja i organizacionog vođenja. Dok 44 odsto zaposlenih kaže da njihovo radno mesto uvodi veštačku inteligenciju, samo 22 odsto je dobilo jasan plan ili strategiju. Tek 30 odsto izveštava o postojanju bilo kakvih smernica ili formalnih politika, ostavljajući mnoge da navigiraju ovim novim terenom bez jasnog usmerenja.
(Telegraf Biznis)