Šta se desilo s popustima na Crni petak: Zbog čega su građani ljuti na Fashion and Friends?

Tokom noći, 25. novembra na onlajn šopu je došlo do greške u softveru koji obračunava cene

Prošao je Crni petak, ali ne i priče o istom, pa naši sugrađani negoduju što popusti nisu bili onakvi kakve su očekivali. Bilo je i žalbi zbog rada pojedinih kompanija, a našem portalu najviše su se javljali nezdadovoljni zbog, kako su naveli, propusta u Fashion Company.

Čitaoci koji su nam se javili kažu da su razočarani jer nisu ostvarili popust koji je naveden, ili im je odbijena porudžbina. Drugi pak, sumnjaju da će im biti isporučena roba.

Teme za vas

Proveravali smo u kompaniji Fashion and Friends šta se tačno dogodilo. Kako su rekli za Telegraf Biznis, svi kupci koji su naručili robu po sniženim cenama, dobiće svoje artikle i ta roba je već poslata. 

Kako nam objašnjavaju, odbijene su samo one porudžbine gde artikala nije više bilo na stanju. Primera radi, neki modeli popularnih "Ugg" čizama koštali su upola jeftinije (od 10.000 dinara), pa su "planuli" u roku od par sati.

Nisu isporučeni ni oni arikli koji su imali felere.

- Tokom noći, 25. novembra na onlajn šopu je došlo do greške u softveru koji obračunava cene. Zbog toga su se na deo asortimana prikazali znatno viši popusti od definisanih. Čim je greška primećena, cene su vraćene na popust koji je prvobitno definisan u sistemu - rečeno nam je u Fashion and Friends.

Sve cene u maloprodajnim objektima od početka Black Friday akcije su ispravne, i nisu se menjale ni na koji način, ističu oni.  (Najavljena je akcija sa 30% popusta na sve, uključujući i snižene artikle, u trajanju od 25. 11. do 29. 11. 2021)

- Potrošačima koji su izvršili onlajn kupovinu tokom softverske greške, i dobili imejl o potvrdi isporuke, biće dostavljeni kupljeni artikli. Fashion Company već radi na rešenju za porudžbine koji su otkazane, a kupovina je obavljena 25. novembra od ponoći do 10 časova ujutru, kako bi svi kupci bili zadovoljni. Želimo da uputimo izvinjenje svim potrošačima i zahvalimo se na razumevanju- navode iz kompanije.

(Telegraf Biznis)